Теоретично въведение: психология на увереното поведение. Психология на увереното и несигурно поведение Правила за уверено поведение

• Алберт Бандура

Според теорията на Алберт Бандура нов репертоар от агресивно, уверено или несигурно поведение възниква в резултат на имитация - копиране от детето на стереотипите, които наблюдава около себе си. Като „модели” за копиране служат родители, роднини и приятели. В резултат на това една уверена, агресивна или неуверена личност се явява като своеобразен „отлив“ от поведенчески модели, които доминират в средата около детето.

• Джоузеф Волпе

• Мартин Селигман

Психология на увереното поведение

Самият термин „асертивност“ се появи в руските психолози и бизнес треньори сравнително наскоро - преди около десет години. В същото време малко хора успяват да обяснят накратко какво означава това. Накратко, способността да се държиш асертивно е способността да постигаш целите си и да общуваш с другите по такъв начин, че да не се нарушават нито твоите, нито техните права.

В допълнение, асертивността като качество предполага определена лична автономия, независимост от чуждото мнение и оценката на другите, способността самостоятелно да планирате собствения си живот и да изпълнявате тези планове.

В същото време асертивността като метод на комуникация е оптималният начин на взаимодействие, при който не манипулирате събеседника, но и не позволявате да станете обект на манипулация.

Познат ни е изразът „права на човека“. Асертивното поведение представлява практическото прилагане на определени „психологически права“, за които често забравяме. По-конкретно, във всеки момент от живота си имате абсолютното право да промените решението си, да откажете някого или да кажете „Не ви разбирам“ и да не изпитвате угризения за това.

Ако подходим към въпроса малко по-подробно, можем да кажем, че асертивността включва три компонента:

· Способност за защита и защита на собствените права и интереси

· Способността да се формулира и защитава собственото мнение, дори ако това е свързано с някакви трудности.

· Способност да изразявате своите чувства и емоции.

Асертивността е способността на човек уверено и достойно да защитава правата си, без да потъпква правата на другите. Асертивното е директно, открито поведение, което няма за цел да навреди на други хора. Разработени са различни специални социално-психологически програми за обучение, насочени към развитие и укрепване на асертивността. Някои от тях са по-поведенчески ориентирани, други са по-ориентирани към традициите на хуманистичната психология, но всички те се ръководят в една или друга степен от принципа за развиване на способността на човека да бъде твърд, честен и приятелски настроен.

Юношеството се счита за сравнително младо постижение за човечеството. Повечето изследователи свързват появата му с развитието на обществото, което поставя нови, по-високи изисквания към хората по отношение на социалната зрялост. Ако преди това, за да се счита за възрастен, човек трябваше да премине през пубертета, сега това не е достатъчно: младият човек е изправен пред задачата да отговори на изискванията на обществото и само чрез решаването на този проблем може той да бъде признат за зрял.

Различни автори са предложили различни списъци с такива задачи за развитие. Съответно продължителността на времето, през което тези задачи за развитие могат и трябва да бъдат решени, беше оценена по различен начин. Следователно има значителни разлики във времето на началото и края на юношеството и неговата продължителност в живота на човека.

Въпреки това, по-голямата част от психолозите, характеризиращи този възрастов период, отбелязват наличието на драстични промени, засягащи почти всички области от живота на тийнейджъра, което води до преструктуриране на цялата система на взаимоотношения с другите.

Много психолози са се занимавали с юношеството. Така Сейнт Хол, който пръв описва характеристиките на юношеството и очертава кръга от проблеми, свързани с тази възраст, разглеждайки човешкото развитие от гледна точка на теорията за рекапитулацията, характеризира юношеството като период на буря и стрес. Ш. Многобройни проучвания са допринесли за широк набор от факти относно умственото развитие по време на юношеството. Тийнейджърът приема промените, които настъпват в тялото му във връзка с процеса на пубертета, придобива нови когнитивни способности, изгражда йерархия от мотиви, които определят обхвата на неговите предпочитания, развива нови начини за регулиране на собственото си поведение (научава се да управлява себе си) , формира свои собствени възгледи за текущите събития, изгражда своя собствена мирогледна система, прави първите житейски избори (професия, любим човек, посока на саморазвитие и т.н.), установява нови отношения с родителите, като взема предвид собствената си повишена независимост и независимост, влиза в селективни междуличностни отношения на приятелство и любов с връстници.

Основният резултат от юношеството се счита за постигане на ново ниво на самосъзнание, т.е. До края на този период човек получава определена холистична представа за себе си, емоционално се отнася към себе си, опитва се да промени негативните черти в себе си и си поставя цели за саморазвитие. Познаването на себе си включва сравняване с другите, така че комуникацията, особено комуникацията с връстниците, придобива особено значение в юношеството (връстниците са в равни позиции, което предоставя максимални възможности за социално сравнение).

Има редица характеристики на увереното поведение:

1. Емоционална реч, откритост в изразяването на чувствата.

2. Директно и честно изразяване на собственото мнение, без оглед на другите.

3. Използване на местоимението аз, без опити за прикриване зад неясни формулировки.

4. Приемане на похвали и откази без самоунижение и подценяване на собствените сили и качества.

5. Импровизацията като спонтанен израз на чувства и потребности.

Поемане на отговорност за собственото ви поведение. В основата си асертивността е философия на личната отговорност. Тоест, говорим за това, че ние сме отговорни за собственото си поведение и нямаме право да обвиняваме другите хора за нашата реакция към тяхното поведение. За всеки треньор е важно да реагира интелигентно на ситуациите, а не да дава мигновени отговори.

Демонстриране на себеуважение и уважение към другите. Основният компонент на асертивността е наличието на самочувствие и уважение към другите хора. Ако сам не се уважаваш, кой ще те уважава? Уважавайте себе си, защото служителите, участващи в обучението, трябва да ви уважават като обучител.

Ефективна комуникация. В случая основните са следните три качества – честност, откритост и прямота в разговора, но не за сметка на емоционалното състояние на събеседника. Става въпрос за това да можете да кажете какво мислите или чувствате по даден проблем, без да разстройвате партньора си в комуникацията. Важно е обучителят да може да комуникира ефективно с мениджъри и обикновени служители. обучение уверено поведение асертивност тийнейджър

Демонстриране на увереност и позитивно отношение. Асертивното поведение включва развиване на увереност и положително отношение. Самоувереността е свързана с две неща: самочувствието и знанието, че сме професионалисти, които са добри в занаята си. Всички обучители трябва да имат силна увереност и положително отношение, за да се справят ефективно с трудни ситуации, които могат да възникнат по време на обучителните дейности.

Асертивността изисква умение да слушате внимателно и желание да разберете гледната точка на другия. Всички се смятаме за добри слушатели, но възниква въпросът колко често преминаваме от факти към предположения, когато слушаме друг човек, и колко често прекъсваме другите, за да изложим бързо мнението си? гледна точка? Всеки треньор трябва да учи внимателно и слушайте продуктивнои разбират същността на различни проблеми и въпроси. Само тогава той ще може да предложи решения, които ще бъдат положителни.

Преговори и постигане на работещ компромис. Желанието за постигане на работещ компромис е много важно качество за вас, ръководителя на отдела, отговарящ за обучителните дейности. Понякога има нужда да се намери изход от настоящата ситуация, който да устройва всички участващи в нея страни. Отделът, отговорен за обучителните дейности, често действа като посредник между няколко страни: висши мениджъри, профсъюзи, преки мениджъри и обикновени служители.

Намиране на прости изходи от трудни ситуации. Асертивността ни помага в процеса на търсене и намиране на прости изходи от трудни ситуации. Не винаги е лесно да се стигне до консенсус относно размера на бюджета за обучителни дейности, да се определи ясно бъдещият път на развитие на обучителните дейности във вашата организация, да се убедят мениджърите във важността на тяхната роля в процеса на планиране на обучението. дейности, както и да ги управлява. Ето защо умението да действаш уверено в трудни ситуации е много полезно умение.

Уверените хора имат огромно влияние върху другите. Постигат успех по-бързо. Те са енергични, по-малко зависими от обстоятелствата и предпочитат сами да ги оформят. Уверените хора винаги имат огромно влияние върху другите.

Само спокойната увереност може да създаде зона на привличане, която хората винаги безпогрешно идентифицират. Уверените хора постигат успех по-бързо от останалите. Те са енергични, по-малко зависими от обстоятелствата, защото предпочитат сами да ги оформят. Динамитът на съмнението е необходим, за да се взривят предразсъдъците от миналото. И цимента на доверието, за да изградим сградата на нашето бъдеще.

Липсата на увереност лишава човек от вътрешна сила и отслабва позицията му в живота. Слабите рядко успяват, защото са постоянно измъчвани от съмнения.

Неуверените хора не са в състояние да анализират трудна ситуация и не са в състояние да вземат отговорно решение. Не се възприемат като сериозни бизнес партньори. Тяхната отличителна черта е постоянното недоволство от живота, те рядко остават в лошо настроение. Те не познават такова нещо като сила на духа.

Увереността е състояние на ума. "...И според вярата ще ви се отдаде."

Колкото по-малко култура имат хората, колкото по-малко могат да мислят и действат, толкова по-бързо губят главите си. Неслучайно всички устойчиви култури отдават такова значение на установяването на доверие.

Уверените хора винаги действат като лидери – активни, проактивни и способни да поемат рискове. Несигурните хора са склонни да играят ролята на жертва.

Както знаете, всичко се научава чрез сравнение. За да разберете напълно какво е увереност, първо трябва да разберете какво е несигурност. Нека отбележим основните точки.

Несигурност:

* летаргия, слабост в цялото тяло, бледност;

* скованост на движенията, неестествени жестове, "затворени" пози;

* речта е неекспресивна, няма ясни формулировки;

* враждебно възприемане на света, прекомерна обидчивост, сълзливост;

* чувство за малоценност, неловкост, вина;

* чувство за загуба на контрол над ситуацията.

Увереност:

* лекота по цялото тяло;

* усещане за вътрешна сила;

* лекота на жестовете и позите, грациозност на движенията;

* положително светоусещане;

* емоционална окраска и образност на речта;

* чувство за собствено достойнство, гордост;

* чувство за пълен контрол върху ситуацията.

Асертивността представлява нещо като „златна среда“ между пасивността и агресивността - две очевидно губещи стратегии. Пасивният човек не е в състояние да изрази мнението и чувствата си на другите, той седи със скръстени ръце и чака инцидентът да се разреши. Очевидно подобна пасивност води до загуба на контрол над ситуацията.

Напротив, агресорът се „втурва” към проблема като към амбразура и е склонен да поиска всичко за себе си наведнъж, без изобщо да се съобразява с интересите на околните или на отсрещната страна, когато става въпрос за конфликт. Агресивното поведение понякога дори може да бъде неприятно за наблюдение, да не говорим за преживяване: хората, склонни към тази стратегия, могат да бъдат груби, прекалено прями и настоятелни.

Разпространен е и вариант на „пасивно-агресивно” поведение. Казват за това „има дяволи в тихи води“. Хората, склонни към това, обичат да „натрупват оплаквания“ и да кроят тайно планове за отмъщение. Пасивната агресия се проявява чрез отказ за изпълнение на искания, бездействие или открит саботаж. Във всеки случай и трите стратегии не са продуктивни и „губят“ от асертивното поведение.

ИЗВОДИ КЪМ ГЛАВА 1

1) Разработването на методическите основи на обучението предполага необходимостта от изясняване на общото и индивидуалното в различните форми на обучение, както и очертаване на граници между самото обучение и други методи, които могат да бъдат определени като методи за преднамерени промени.

2) Юношеството е специален период на психично развитие, през който настъпват значителни качествени промени, налагащи преструктуриране на цялата система на взаимоотношения с другите и водещи до появата на ново ниво на развитие на самосъзнанието.

3) Съществува типология, според която различните програми за обучение се разделят в зависимост от обжалването на конкретните проблеми на индивида, целите, които се поставят пред групата.

4) Асертивността като метод на комуникация е оптималният начин за взаимодействие.

Имах трудно детство. До 5-годишна възраст си мислех, че се казвам... МЛЪКНИ... (шегичка)

Според статистиката само 34% от хората са изключително несигурни.
Приблизително 58% от хората изпитват ситуационна несигурност, изпитват съмнение, колебание и объркване час след час.

А само 8% от хората по света наистина знаят какво искат и как да го постигнат.

Просто така се случва, че ние постоянно оценяваме събитията в живота, които ни се случват. От тези оценки се формират нашите убеждения, които ръководят нашето поведение. И това е абсолютно естествена реакция на нашата психика, заложена от природата. Дори в животинското царство увереното поведение често надделява над по-големите, демонстрирайки превъзходство и сила.

Чарлз Дарвин твърди, че увереното поведение обезоръжава опонента, всявайки съмнение, страх или дори паника у него. В резултат на това по-уверените хора получават повече материални ползи и следователно стават по-жизнеспособни. Известният учен и психолог Алфред Адлер вярваше, че в основата на житейската борба на човек е чувството за малоценност и неравностойно положение, което е общо за всички.

Това е централното ядро ​​на несигурността. Увереното поведение на човек започва в детството, благодарение на правилното възпитание на родителите.

Адлер вярваше, че едно малко и безпомощно дете неизбежно се смята за по-низше, когато се сравнява с възрастните. Детето няма достатъчно опит, за да формира правилна представа за себе си. Следователно, когато се оценява, детето се ръководи от мненията и реакциите на възрастните.

В допълнение към увереността, психолозите разграничават такива чувства и черти на характера, свързани с него, като самоувереност, самоувереност, самочувствие и самооценка.

Самоуверено поведение

Самоувереността се проявява на определена възраст и помага на човек да определи границите на личните си възможности.

Самоувереното поведение в дългосрочен план може само да навреди на способността на човек да се утвърди адекватно в обществото. Тъй като самоувереността е признаването на липсата на недостатъци и преувеличаване на собствените възможности.

Самоувереният човек често поема неоправдани рискове и се заема със задачи, които не са му по силите.

Самоувереният човек живее така, сякаш иска да докаже на себе си, че е уверен човек, който може всичко и дори повече. Но всъщност основата на самочувствието, разбира се, се крие в дълбокото чувство на несигурност, което човек е развил в детството.

С помощта на своята самоувереност човек компенсира миналите си провали или ниско самочувствие, а понякога самоувереното поведение действа като средство за защита срещу чувството за уязвимост.

Самочувствие и самочувствие

Самочувствието е най-уязвимата и защитена личностна категория. Това е постоянен процес на сравняване и оценяване на себе си и вашите действия с вашия вътрешен идеал.

Ако човек надценява или подценява личните си способности, тогава решенията и действията на човека няма да бъдат успешни. И в резултат на това такъв провал намалява самочувствието и самочувствието. Чрез реалистична оценка на нашите способности и възможности, ние по този начин увеличаваме вероятността за успех. И само чрез натрупване на успешен опит ние формираме състояние на стабилно самочувствие.

Увереното поведение изисква постоянно потвърждение и успех.В допълнение към успешните резултати от представянето, увереното поведение на човек зависи от редица други важни фактори.

Фактори за уверено поведение са:

• Здраве, привлекателност, правилно хранене, физическо удоволствие, признание от другите, вътрешна сила и физическа издръжливост.

• Усещането за обич и грижа, усещането за внимание от близки и приятели, прекараното време заедно повишава самочувствието.

• Положителните мисли за бъдещето, вътрешната свобода, мечтите, духовността и силата на духа, личностното израстване, убежденията и вярата, религиозните принципи дават самочувствие не по-малко от парите и признанието.

Посвещавайки вашето време и внимание на конкретна област на дейност, в резултат на това получаваме надеждни опори, които добавят енергия към увереното поведение, желанието да живеем и да продължим напред.

Най-високото ниво на асертивно поведение е самооценката

За разлика от увереността или самочувствието, самооценката не се нуждае от доказателство.

Самооценката е позицията на човек, а не чувство.

Позицията на човек, който признава своята значимост. И такива важни области от живота като семейството или връзката с родителите, приятелството, любимата дейност, природата, майчинството или бащинството и т.н. му осигуряват значимост и благополучие.

Самооценката е стабилно чувство за самооценка, независимо от всички негативни обстоятелства, които се случват на човек.

Определение - какво е модел на уверено поведение?

Увереното поведение (или самоутвърждаване, самоувереност) включва изразяване на нечии чувства, предпочитания, нужди или мнения - по специфичен начин, който не е нито заплашителен, нито наказателен спрямо друго лице. В допълнение, увереното поведение изключва прекомерно безпокойство, безпокойство или страх, които са ненавременни или непропорционални на ситуацията. Противно на общоприетото схващане, основната цел на себеутвърждаването не е да получите това, което искате, и със сигурност не е начин да контролирате и манипулирате други хора. Увереното поведение е пряка комуникация на вашите нужди, желания, мнения – без да наказвате, заплашвате или унижавате друг човек. Това също така предполага отстояване на законните права без всякакъв неоправдан страх и без нарушаване на правата на другите. По този начин самоутвърждаването не е нито панацея, нито просто решение на вечните проблеми на света - то е просто начин за непосредствена, директна и честна комуникация между индивидите. Основният акцент е върху способността ви да изразявате чувствата и мненията си по подходящ начин.

Асертивното поведение трябва да се разглежда като зависимо от ситуацията, специфично поведение, което се научава. Това, което имаме предвид тук е, че самоутвърждаването, самоувереността не е вродено качество - и не е нещо, което хората имат или нямат, като например сините очи. Това е умение или начин на поведение, което може да се научи и по този начин да се преподава. Освен това това не е непременно преобладаващият начин на поведение. Хората не могат да бъдат самоуверени и да отстояват себе си във всички ситуации. Най-вероятно хората научават различни начини на поведение в различни ситуации. Същият човек може да изпитва затруднения да изрази несъгласие с родителите си, но не и най-малкото затруднение да изрази несъгласие с приятели. И в двете ситуации човекът се е научил да се държи по различен начин. Друг човек може да се държи съвсем нормално, като изразява чувствата и мненията си с родителите си, но се чувства объркан, когато получава комплименти от съпруга си. Така че виждате, че хората обикновено не са прекалено самоуверени или несигурни, но тяхното поведение зависи от ситуацията.

Увереното поведение се състои от набор от поведения, насочени към различни хора. Групирахме тези модели в три основни категории: изразяване на положителни чувства, самоутвърждаване и изразяване на отрицателни чувства. Някои от хората, които играят важна роля в себеутвърждаването са приятели, съпрузи, любовници (ако не сте женени), родители и други членове на семейството, обществени личности, бизнес партньори, колеги и подчинени.

Както можете да видите, изразяването на положителни чувства включва способността да правите и получавате комплимент, да отправяте молба, да изразявате съчувствие, любов и наслада и да започвате и поддържате разговор. Самоутвърждаването включва изразяване на законови права или отказ, изразяване на лично мнение. И накрая, отрицателните емоции включват израз на разумно (оправдано) раздразнение, недоволство и справедлив гняв.

Колко често се самоутвърждавате със сигурност ще варира в рамките на тези широки и общи категории. Възможно е да се утвърждавате в едно от тези поведения по-често от други. Например, може да ви е много по-лесно да изразите раздразнението си, отколкото да помолите някой друг за нещо. Освен това може да изразявате истинските си чувства и намерения по-често пред някои хора, отколкото пред други. Може би ви е много по-лесно да говорите с шефа си, отколкото със зетя си. Както вече беше казано, асертивното поведение не е общ начин на поведение - това е умение, което научаваме и което е подходящо за ситуацията, пред която сме изправени. Други фактори също влияят върху вероятността от асертивно поведение. Някои от тях представляват конвенциите на определена култура, както и хората, които са въвлечени в тази ситуация. Тези фактори влияят, когато увереното поведение има основа и основа, което е същността на подходящото и разумно поведение.

Упражненията в тази колекция са моделирани, за да ви научат как да изразявате себе си по-ефективно, да ви дадат по-широк набор от самоутвърждаващи се поведения и да ви научат как да подхождате и да взаимодействате с по-широк кръг от хора, с които общувате през деня -на база ден.

Защо увереното поведение е толкова важно?

Има редица причини, които дават отговор на този въпрос. На първо място, способността да се изразяваш изглежда е желано и понякога необходимо умение за човешкото оцеляване. Освен всичко друго, способността да се действа уверено е важен компонент, по който психичното здраве се оценява от много години. Индивидите, които изпитват затруднения да изразяват себе си в много ситуации и с различни хора, често страдат от ниско самочувствие, депресия и прекомерна несигурност в междуличностни ситуации. Те съобщават, че се чувстват подценени, услугите им се приемат за даденост и се възползват от другите. Те се оплакват и от различни соматични или психосоматични разстройства, като главоболие или стомашни проблеми.

Обратно, хората, които са участвали в програми за обучение, които развиват съзнателно (отговорно) асертивно поведение, често съобщават за повишено чувство на самочувствие, положителни реакции от другите, намалено чувство на съмнение в себе си в различни социални ситуации, подобрена междуличностна комуникация и намаляване на соматични разстройства. Курсът за самоутвърждаване не е нито панацея, нито колекция от псевдосъвети, указващи как да се действа в конкретна ситуация; обаче, докато се научаваме да твърдим себе си, много от съпътстващите явления, които споменахме по-горе, се усещат. По този начин способността да се ангажираме с асертивно поведение, което избираме и възприемаме съзнателно, е желано умение за развитие.

Развитие на несигурни и уверени модели на поведение

Сигурно вече се чудите как сте придобили навика да не се налагате в определени ситуации. Може да няма прост отговор на този въпрос и, разбира се, отговорът ще бъде различен във всеки случай, за всеки човек. Съществуват обаче редица фактори, включително наказание, принуда, оформящи условия, липса на възможности, културни стандарти и лични убеждения и липса на самочувствие, които могат да допринесат за развитието на неувереност в себе си. Често хората не успяват да се наложат в конкретна ситуация, защото преди това са били наказвани - физически или вербално - за опит да се наложат в тази ситуация. Бяхме наказани от нашите родители, учители и други хора за определен стил на поведение. Ако сте били наказвани като дете за изразяване на вашите мнения, особено когато те не са съгласни с мненията на другите, възможно е сега да се чувствате неудобно или несигурни в ситуации, които изискват от вас да се самоутвърждавате. Чувството на несигурност или тревожност е неприятно за повечето от нас и е нещо, което се опитваме да премахнем или избегнем. Един от начините за намаляване на безпокойството в гореизброените ситуации е да не изразявате мнението си, което означава да се държите неутвърдително.

Може да си спомните, че някой от вашите учители ви е смъмрил, че сте отговорили неправилно на въпрос или сте задали въпрос, който учителят е счел за неуместен. Може би си спомняте как сте били наранени от презрението на учителя си и сте се смутили пред съучениците си. Безпокойството, причинено от няколко инцидента като тези, може да предизвика неспособност да се изразявате свободно в други групови ситуации.

По подобен начин може да си спомните как като дете отказахте да помогнете на приятеля си да подреди стаята си за игра, защото той умишлено е оставил играчки из цялата стая. За съжаление в този момент един от родителите ви, който не разбираше ситуацията, влезе и настоя, че се държите некоректно. Бяхте принудени да почиствате стаята сама, а освен това бяхте изпратени в спалнята - да седите там до вечерта. В тази ситуация сте били несправедливо наказани, защото сте отказали да изпълните неоснователно искане. След поредица от подобни преживявания бързо сте разбрали, че е много по-добре да отстъпите на повечето молби, отколкото да бъдете незаслужено наказани за неизпълнението им.

Така че един от начините да се научим да не изразяваме себе си в определена ситуация е като бъдем многократно наказвани за изразяване в тази ситуация и по този начин развиваме чувство на дискомфорт. Облекчаваме това чувство на дискомфорт, като отказваме да изразим себе си, своите чувства и мнения. За съжаление най-често това води до развитие и развитие на такива неутвърждаващи реакции като пасивно несъгласие, мълчание или мнимо съгласие - клатене на глава или изразяване на мнение, различно от това, което наистина мислим.

В допълнение, човек може да се научи да се държи по несигурен, несамоутвърждаващ се начин, защото такъв модел на поведение се възнаграждава или налага в подобна ситуация. Има много голяма вероятност моделът на поведение, който е възнаграден или наложен, да се повтори в бъдеще – в същата ситуация. Така че, ако се държите несигурно и другите ви възнаграждават за това, най-вероятно ще направите същото отново. Представете си например, че ваш приятел ви моли да направите специално пътуване до центъра на града, за да вземете някакъв пакет - но по такъв начин, че да не закъснява за седмичната си игра на карти. Да изпълните заявка означава да създадете значително неудобство за себе си в този момент. Ако се държите несигурно, не защитавате правата си и отстъпвате, е напълно възможно вашият приятел да ви награди и да ви каже нещо хубаво. И въпреки че смятате молбата за неуместна, натрапчивостта на приятеля ви увеличава възможността вие да продължите да криете истинските си чувства и да се поддавате на молбите му/ней в бъдеще.

В много случаи наказването на асертивното поведение и налагането на несигурен, съвместим модел се случват едновременно. Например, изследвания в областта на родителството показват, че много от моделите на междуличностна комуникация, които децата учат в училище, изискват от тях да бъдат пасивни, да пазят мълчание и да държат наведени глави и да не клатят лодката. Послушното, тихо дете най-често се цени и възнаграждава (подкрепя) от учителите, докато любознателното дете със собствено мнение може да бъде възприемано като проблем или проблем и може да бъде наказвано по-често от неговия приятел, който се самоутвърждава по-малко. Така при формалното възпитание децата често научават, че е по-добре или може би по-безопасно да бъдат виждани, но не и чувани.

Моделът на поведение, който обикновено се прилага от важни личности в нашата среда, докато израстваме, е друг важен източник, влияещ върху развитието на несигурно поведение, което не самоусъвършенства. Голяма част от това, което научаваме, се случва чрез това, което наричаме моделиране. Моделирането включва наблюдение и имитиране на поведението на значими за нас хора. Например, ако вашите родители рядко са изразявали любовните си чувства открито, възможно е вие ​​също да сте се научили да криете това чувство. По същия начин, ако вашите родители обикновено са се съобразявали с молбите на другите, дори когато това е причинило значително неудобство, най-вероятно сте се научили да се приспособявате към другите, като отказвате себе си. Може би си спомняте вашия съсед, който винаги вземаше назаем, но рядко връщаше инструментите на баща си, които получаваше като награда. И въпреки че татко мърмореше и се оплакваше от това зад гърба на този съсед, той продължи да заема тези инструменти, защото се чувстваше длъжен да бъде добър съсед. Сега повтаряте ли същия модел на поведение с вашите приятели и съседи?

Четвъртият допринасящ фактор е липсата на възможност за развитие на подходящо поведение. Много хора се държат несигурно в социални ситуации, отказвайки се от правата си, защото не са имали възможност в миналото да научат подходящи модели на поведение. Попадайки в нова ситуация, те са изгубени – не знаят как да реагират и на всичкото отгоре се чувстват несигурни поради липса на знания като цяло. Например, първокурсник в колежа, който току-що започва да излиза, защото родителите му/нейните преди са смятали, че е твърде рано за него/нея да го прави, може да се чувства несигурен, защото не знаех как да започна разговор по време на среща, или Не можах да изтръгна нито дума, тъй като никога преди не бях водил такива разговори. Човекът съобщава, че е бил твърде пасивен, защото не е знаел как да се държи. Друг пример беше споделен от някой, който съобщи за затруднения в общуването с продавачите, защото родителите ми се грижеха за това вместо мен и никога не съм обръщал много внимание или съм се притеснявал как да се справям със ситуации, в които не харесвам това, което правя. продавачът ми го показа.

Друг фактор включва културните стандарти и личните убеждения, които служат като научени забрани срещу асертивното поведение. Различните културни групи учат своите членове на различно поведение в социални ситуации. Например, една жена заяви, че културните стандарти, които е научила като дете, са напълно безполезни и безплодни за нея като възрастен и професионалист. Тя каза, че е израснала в латиноамериканска страна, където са я научили, че жените трябва да бъдат пасивни и да не изразяват открито мнението си. Въпреки това, като възрастна и в САЩ, тя установи, че се чувства изключително напрегната и неудобно, защото често е била молена да изрази мнението си, особено относно професионалната работа. Културните стандарти, които е научила като дете, са били в противоречие с изискванията на нейния личен и професионален живот като възрастен и са й причинили значителен дискомфорт и объркване.

В допълнение към културните стандарти, има голямо разнообразие от лични убеждения, които могат да бъдат свързани с асертивното поведение. Ние се учим и действаме според вярвания като ако не можеш да кажеш нищо хубаво за някого, тогава не казвай нищо, всички трябва да ме обичат. Да изграждаш поведението си в строга зависимост от тези и подобни нагласи – това най-често означава забрана да изразяваш своите чувства, отношение, мнение.

И накрая, хората често не успяват да се ангажират с асертивно поведение, защото не са сигурни в правата си в дадена ситуация. Напълно възможно е никога да не са знаели какви са правата им. Ако не сте уверени в правата си и в правата на другите, перспективата за уверено, утвърждаващо поведение в дадена ситуация е значително намалена.

Това ръководство има за цел да ви помогне да развиете уверено, самоутвърждаващо се поведение - в ситуации, в които преди сте се държали несигурно. В много отношения развитието на самоутвърждаващо се поведение следва същите принципи като несигурното поведение. И така, докато учите асертивно поведение, ние ще ви помолим да развиете възможности и ситуации, които изискват асертивно поведение, и да практикувате асертивно поведение редовно и да се награждавате за това. Освен това ще ви помолим да проучите вашите културни стандарти и вярвания, които може да ви забранят да действате уверено в определена ситуация.

Как да разграничим несигурното (несамоутвърждаващото се), агресивното и увереното поведение

За да се държите себеутвърждаващо в дадена ситуация, трябва да разберете за какво става дума – уверено поведение. Най-ефективният начин да разберете това е да сравните въпросния модел на поведение с агресивен и несигурен отговор на ситуацията. Този метод е предложен от R. Alberti и M.L. Emmons - Вашето законно право: Препоръки за развиване на асертивно поведение (R.E. Alberti, M.L. Emmons, Your perfect Right: A Guide to Assertive Behavior).

Несигурно поведение

Когато човек се държи несигурно в определена ситуация, той не успява да изрази своите чувства, нужди, мнения, предпочитания или може да ги изрази косвено, чрез намеци, косвено или скрито. Например, докато устно се съгласява да направи нещо, такъв човек всъщност не се интересува от това или не успява да поиска нещо, дори ако това означава само да покаже, че отхвърля или не приема нечие мнение, интереси, нужди. Вербалният отказ и отказ могат да бъдат придружени от такива невербални признаци на несигурно поведение като желанието да се избегне директен поглед, говорни модели, показващи колебание, тих глас, напрегната позиция на тялото, нервни или неподходящи ситуации на движение.

Твърдения като Мисля, че можем да отидем на кино или Бих искал да познавам някой, който би искал да ме научи как да вдигна кола с крик, показват косвени, имплицитни вербални послания, които се крият зад него, въз основа на които събеседникът трябва да познае , да се направи заключение какво иска и какво наистина мисли говорещият. Една от трудностите при работа с непряка, непълна или имплицитна комуникация е, че тя може да бъде интерпретирана по различни начини и следователно има голяма вероятност да бъде разбрана погрешно. Причината за това е, че това поведение изпраща различни съобщения едновременно. В някои случаи вербалното и невербалното поведение на човек са несъвместими или противоречиви. С думи човекът казва, че би се радвал да окаже тази любезност, но в същото време изглежда недоволен. В други случаи самото вербално послание е непоследователно - например вечерята при Андре не е лоша идея, но познавате ли някой, който наистина би искал да яде в този ресторант?

Да се ​​държите несигурно в дадена ситуация означава да се откажете или да ограничите правата си, защото не успявате да изразите чувствата си или ги изразявате индиректно. Освен това, когато се държите несигурно, вие възлагате отговорността за вземането на решения, които засягат всички в ситуацията, единствено на други хора.

Обяснението за това поведение могат да бъдат редица последици, които са нежелани и за двамата - и за този, който се държи несигурно, и за този, с когото си има работа. Вероятността някой, който е несигурен, да получи удовлетворение от нуждите си или мнението му да бъде правилно разбрано, е значително намалена поради липса на комуникация, непълнота или пропуск. Човек, който се държи несигурно, често ще се чувства неразбран, бутан и използван. Освен това е вероятно той/тя да е ядосан за изхода от ситуацията или да изпитва враждебност или разочарование към другия човек. Той/тя може да се чувства зле поради неспособността си да изрази адекватно своето мнение/чувства. Това може да доведе до чувство на вина, депресия, безпокойство и ниско самочувствие. Хората, които се държат по характерен, несигурен начин в редица ситуации, могат да развият психосоматични заболявания като главоболие и язви поради потискането на сдържаните емоции. В бъдеще, ако се повтори същата ситуация, в която човек се държи по несигурен начин, може да последва експлозия на емоциите му. Има граница на потискането на личните интереси, които човек държи в себе си. За съжаление, в такъв момент степента на изразеното разочарование или гняв най-често не е подходяща за конкретната ситуация, която се преодолява.

Човек с несигурен модел на поведение може също да изпита редица негативни последици. Необходимостта постоянно да отгатва какво наистина се опитва да каже човек или да чете мислите му е тежка и тромава работа, която може да доведе до чувство на депресия, разочарование или гняв към човека, който се държи по несигурен начин. Притеснението дали сте разбрали някого правилно или чувството за вина, защото сте се възползвали от някой, който не казва това, което наистина мисли, е много неприятно и в резултат на това отслабва всички положителни чувства, които изпитвате към него. В края на краищата е тежко бреме да трябва да вземате решения за друг човек и след това да откриете, че той не е доволен от избора, който сте направили за него.

Агресивно поведение

При агресивното поведение човек изразява своите чувства и мнения, но го прави по груб, заплашителен, обиден, изискващ или враждебен начин. Човек с поведение, което в определена ситуация е агресивно, пренебрегва или нарушава правата на другите. Така при агресивното поведение чувствата и правата на другия, който е обект на агресия, се вземат предвид много малко, ако не и изобщо. И накрая, човек, който се държи агресивно в дадена ситуация, поема много малка отговорност за последствията от своите действия.

Агресивното поведение в определена ситуация може да бъде изразено пряко или косвено. Пряката вербална агресия включва вербални атаки, обиди, заплахи, унижение и враждебни забележки. Невербалният компонент може да включва враждебни или заплашителни жестове като размахване на юмрук, предизвикателно поведение и физическа атака. Ето примери за вербално агресивни изказвания:

Хайде, дай ми назаем $5.

Независимо дали искаш или не, ще дойдеш с мен.

Непряката вербална агресия включва саркастични забележки, заядливи коментари и злонамерени клюки. Непряката и невербална агресия включва физически жестове, направени, когато вниманието на някой друг е насочено другаде, или физически действия, насочени към други хора и предмети.

сарказъм. Колега ви даде окончателната чернова на своята половина от доклад за проект, по който работите заедно от известно време. Четете го и установявате, че има нужда от много работа. Вместо да му кажете директно, вие саркастично казвате: Хей Джо/Джейн! Този доклад, който ми даде, не е лош за първа чернова.

Зли клюки. Много сте ядосани на съседа си, защото преди месец сте му казали, че планирате парти за Деня на независимостта. Най-накрая всичко е готово, просто не сте имали време да изпратите поканите, а сега получавате подобна покана от него/нея за същия ден. Вместо да се конфронтирате с него/нея, започвате да казвате на другите съседи, че този човек е откраднал идеята ви, че не трябва да ходят на това парти, защото той/тя само ги използва, че не можете да му/ѝ вярвате, че той/ тя организира това парти само защото той/тя има проблеми със съпруга/та си и иска да впечатли половинката си.

Основната характеристика на агресивното поведение е постигането на целите в ситуация, в която интересите на другите хора са малко взети под внимание, а също и за тяхна сметка. Агресивното поведение често се разглежда като настоятелно поведение като някой, който се опитва да постигне целите си на всяка цена, отблъсквайки хората и други препятствия по пътя.

Агресивното поведение често води до нежелани последици, както за агресора, така и за обекта на агресия, т.е. получателя. Негативният ефект от подобно поведение за получателя е очевиден – нарушават се правата му. Той/тя може да се почувства унизен, накърнен или насилван. В допълнение, получателят може да се почувства наранен или ядосан и да желае отмъщение, пряко или косвено.

Въпреки че човек, който се държи агресивно в дадена ситуация, може да постигне желаните цели, той/тя може да изпита нежелани последствия както веднага, така и впоследствие. В резултат на това агресивното поведение често води до незабавна и по-мощна, директна коагресия – под формата на физическо или вербално насилие. Агресията може също да доведе до непряка контраагресия под формата на тихо произнесено саркастично заяждане или предизвикателен поглед. Дългосрочните последици могат да включват напрежение в междуличностните отношения с другия човек или опитите му да избегнат последващ контакт. След агресивно поведение човек може да страда от чувство за вина и да се укорява за поведението си. Но тъй като той/тя вече е постигнал желаната цел, наложена от агресивно поведение, най-вероятно той/тя ще продължи да се държи агресивно в подобна ситуация и в бъдеще и просто ще толерира угризенията, които могат да възникнат тогава – и тогава, ако те са достатъчно забележими.

Уверено поведение

Асертивното поведение включва директно изразяване на чувствата, нуждите, защитаване на законни права или мнения - без заплаха или накърняване на другите. В допълнение, увереното поведение елиминира прекомерните или неподходящи нива на страх или безпокойство. Невербалното поведение като поглед, изражение на лицето, позиция на тялото, тон и сила на гласа също са важни и могат да добавят или опровергаят нещо, заявено с думи. Тези поведения трябва да са в хармония с вербалното съдържание на самоутвърждаващото се послание. Например, когато някой изразява чувства на любов, тонът и силата на гласа му звучат напълно различно, отколкото когато изразяват разочарование или недоволство.

За разлика от несигурността, асертивното поведение означава изразяване на чувствата и мненията си честно и открито, вместо скрити надежди, че другият човек ще разбере мислите на някой друг. Например, вместо колебливо да казвате на съседите: Имате ли яйца вкъщи?, трябва да кажете: Имате ли две яйца - може ли да ми дадете на заем за баницата, която ще пека довечера? В колеблива забележка съседите ви не знаят, че ще вземете две яйца назаем от тях. Всъщност те може да си помислят, че имате допълнителни, които можете да им заемете. В уверено изявление вие ​​ясно заявявате, че искате да вземете назаем две яйца. Трудно е да си представите, че вашите съседи са разбрали погрешно това директно искане. Важно е да се подчертае, че колкото и яйца да имат вашите съседи, били те две или хиляда, те не са длъжни да ви ги заемат, независимо от начина, по който ги поискате. От вас зависи да попитате по уверен начин, който прави заявката ви ясна, като същевременно уважавате отговора на другия човек. В зависимост от отговора на вашия съсед, може или не може да се наложи да повторите заявката си. Ако вашият съсед даде категоричен отговор като, разбира се, ето две яйца за вас или съжалявам, не мога да взема две яйца назаем днес, тогава трябва да уважавате желанията на другите хора. Ако обаче съседът ви попита Е, колко ви трябва? или наистина ли имате нужда от тях днес? трябва да отговорите на неговия/нейния въпрос и да повторите молбата си, ако е необходимо. Повторното искане изглежда подходящо, ако не бъде получен ясен отговор. Има постоянна нужда от изясняване на това, което може да бъде подходящо и уверено в конкретна ситуация.

Агресивен подход към искането в тази ситуация може да се изрази в търсенето на тези две яйца или в повтарящи се искания, когато е получен окончателен отговор. Освен това искането за две яйца може да бъде придружено от саркастични или унизителни коментари и враждебни жестове. Например:

Първо: Хей, дай ми няколко яйца. Вечерта ще опека баница.

Второ: Знаете ли, наистина не ми стигат, сега ги пека сама и яйцата ми трябват. Не, всъщност не мога да ти ги заема.

Първо: Хайде, не прави проблем. Просто ми дай две яйца.

В тази ситуация изглежда, че първият човек се опитва да принуди или принуди втория човек да задоволи своите нужди. Поведението, което първият демонстрира е опит за нарушаване на правата на втория в дадена ситуация.

Основната цел на асертивното поведение не е да постигнете целите си на всяка цена. По-скоро целта е да комуникирате по ясен, директен и необиден начин своите нужди, мнения и пр. Докато те са налице, шансовете на човек да постигне целите си, без да накърнява правата на другите, са по-големи.

Увереното поведение се изразява в признаването на правата, осъзнаването на отговорността и всички последствия. Човек, който се изразява в дадена ситуация, трябва да разбере какви са неговите права в тази ситуация и какви са правата на другите. Лицето трябва също така да е ясно относно своята отговорност в ситуацията и последствията, които изразяването на чувствата му може да доведе до себе си. Например, ако вашият приятел не е успял да си уговори срещата и не ви е потърсил, за да ви уведоми, че всичко е отменено, имате право да изразите чувствата си, но трябва да разберете дали той е имал някакви специални обстоятелства. Трябва да се вслушате в обяснението на приятеля си, ако ситуацията е била неизбежна (някой се е разболял неочаквано, колата се е повредила на място, където наблизо няма телефони и т.н.). Ще искате да изразите отношението си, чувствата си, но имайки предвид последствията от казаното. Например, ако вашият приятел просто е забравил или е решил да отиде някъде другаде, трябва да сте наясно с последствията от начина, по който изразявате гнева си. Разбира се, вашият приятел ще се почувства малко разстроен, но като цяло вероятно няма да иска да прави това в бъдеще, като по този начин ще увеличи вероятността между вас да се развие по-удовлетворяваща връзка.

Винаги ли увереното поведение означава, че няма конфликт между две страни? Не. Пълната липса на конфликт между тях е невъзможна. Има някои ситуации, в които асертивното поведение е подходящо и желателно, но може да причини известна фрустрация и раздразнение на другия човек. Например, връщането на продукт, който е дефектен по вина на производителя, на служител на празен склад, по самоутвърждаващ се начин или по някакъв друг начин, може да не предизвика топли чувства. По същия начин изразяването на основателно раздразнение или основателна критика по подходящ начин може да предизвика първоначална негативна реакция. Важното е да се претеглят всички последствия за двете страни, които могат да последват веднага или по-късно. Вярваме, че като цяло асертивното поведение има за цел да увеличи благоприятните и да намали неблагоприятните последици за хората.

Увереното поведение в дадена ситуация обикновено води до благоприятни последици за хората, които участват. Човек, който се е изразил, може или не може да постигне целите си, но като цяло се чувства по-добре, че може да изрази мнението си. Ясното заявяване на позицията ви вероятно ще увеличи вероятността другият да уважи тази позиция и да се държи по съответния начин. По този начин хората, които се държат уверено в определена ситуация, са хора, които изразяват правата си, правят своя избор, вземат собствени решения и поемат отговорност за поведението си.

Възможни са благоприятни последици и за лицето, което е обект на уверено поведение в тази ситуация. Те общуват с този човек ясно и ясно, никой не го манипулира - за разлика от неизразената и скрита комуникация (чрез пропуски, намеци), която се отнася до несигурно поведение. Освен това той/тя получава искане за ново поведение (поведение) или изявление, посочващо позицията на другия човек, а не искане за ново поведение, което най-вероятно показва агресия. В резултат на това има много малко място за погрешно тълкуване. Също така, другият човек може да не е съгласен с това, което се отнася до асертивното поведение, може да го приеме или може да го хареса (обичам те; харесвам роклята ти; ядосан съм, че не ми се обади, както обеща; аз не чувствам, че ти позволявам да караш колата ми), начинът, по който това се съобщава, не нарушава неговите/нейните права, не го/я унижава или го/я принуждава да вземе различно решение или да поеме отговорност за нечие поведение.

Какво се случва, когато и двете страни участват в самоусъвършенстващо се поведение в дадена ситуация? Това може да е много желано състояние на нещата. Ако позициите или мненията на двете страни са съвместими, тогава и двете страни ще бъдат доволни от взаимодействието си. Ако позициите са несъвместими, тогава и двете страни могат ясно да признаят това и да се опитат да намерят компромис или да преговарят - ако желаят да го направят или ако просто уважават правото на другия да не е съгласен и не се опитват да си налагат изискванията един на друг. В последния случай човек може да се почувства удовлетворен, че е изразил себе си, признавайки и приемайки факта, че целта му може да не бъде постигната.

Основната характеристика на несигурния човек е, че в социалните дейности несигурните хора се стремят да избягват всякакви форми на лично себеизразяване до максималната възможна степен. Всяка форма на представяне на лични мнения, постижения, желания и нужди е или крайно неприятна за тях (поради чувства на страх, срам, вина, свързани със себеизразяването), или невъзможна (поради липсата на подходящи умения), или нямат смисъл в рамките на тяхната система от ценности и идеи.

„Поведенческата“ основа на самоувереността е изследвана най-подробно в съвременната психология. Причината за неувереността в себе си може да бъде липсата на модели на поведение, които трябва да осигурят пълно овладяване на социалната реалност, твърдост и неадаптивност на малък брой поведенчески алтернативи. Един възрастен трябва да притежава: способността да говори открито за своите желания и изисквания; способността да казвате "Не"; способността да говорите открито за своите положителни и отрицателни чувства; способност за установяване на контакти, започване и прекратяване на разговори.

Наличието на тези умения е необходима, но все още не достатъчна предпоставка за самочувствие. Анализирайки характеристиките на самоувереното поведение, психолозите са изправени пред проблема за определяне на тънката граница между увереност и агресивност.

Някои, като Волпе, изобщо не виждаха разлика между тях. Нещо повече, обучението по асертивно и агресивно самоутвърждаване се практикува като метод за коригиране на несигурността. Други (като А. Ланге и П. Якубовски) смятат, че увереността е кръстоска между агресивност и несигурност, нещо, което има ясни разлики и от двете. Трети твърдят, че агресивността и несигурността са по същество две различни форми на проявление на липса на увереност, при които енергията, нереализирана във външно взаимодействие, причинена от актуализирането на определени нужди, се прехвърля или вътре в самото тяло и води до самоунищожение (повечето често до невротизъм), или се обръща срещу другите и води до неоправдана агресивност. Но повечето автори смятат, че агресивността и несигурността са две различни личностни черти. Това се потвърждава по-специално от много ниските корелации по скалите на агресия и самочувствие.

Висока степен на увереност и агресивност могат да съвпадат, ако чрез агресивни действия човек лесно и надеждно постига задоволяване на своите нужди и не вижда никакви отрицателни странични ефекти. В този случай агресивността трябва да се разбира като друга, наред с увереността, индивидуална личностна черта. По същия начин несигурността и агресията могат да съществуват едновременно, ако поведенческият репертоар на някого включва само агресивно поведение. Дори ако агресивността не носи нищо, човек продължава да се държи агресивно, когато, преодолявайки несигурността, все пак реши да направи нещо. Но най-често самоуверените хора са изключително рядко агресивни, тъй като други, неагресивни действия са напълно достатъчни за живот, който им подхожда.

Има и очевидни и лесни за наблюдение поведенчески характеристики, които отличават уверените хора.

Нека назовем само най-ясните разлики между увереното, несигурното и агресивното поведение. Уверените хора говорят високо и ясно, но никога не прибягват до викове, често гледат в очите на събеседника си, но не „пробиват очите си в очите на събеседника“ и винаги поддържат оптимална дистанция за комуникация, без да се приближават близо до събеседника. Уверените хора знаят как да правят пауза в разговор, рядко прекъсват партньорите си и са в състояние да изразят мислите си ясно и ясно.

С думи (в словесния план) самоуверените хора открито говорят за своите чувства, желания и претенции, придружавайки ги с кратка и ясна обосновка, често използват местоимението аз и не се страхуват да изразяват лично мнение. От самоуверени хора рядко се чуват обиди, упреци и обвинения. Те изразяват всички претенции към другите от свое име (6).

1. Емоционалност на речта, която съответства на откритото, спонтанно и неподправено изразяване в речта на всички изпитвани чувства. Увереният човек „назовава чувствата си с истинските им имена" и не принуждава събеседника си да гадае какво точно се крие зад думите му. Той не се стреми да скрие или „смекчи" проявите на своите положителни и отрицателни. чувства.

2. Ясно изразяване на чувствата в невербалния план и съответствие между думите и невербалното поведение.

3. Способността за съпротива и атака, проявяваща се в пряко и честно изразяване на собственото мнение, без оглед на другите, също е характерна за увереното поведение.

4. Самоувереният човек не се стреми да се крие зад неясни формулировки. Самоуверените хора използват местоимението „аз“ по-често от другите хора.

5. Не се характеризират със самоунижение и подценяване на силите и качествата си, умеят да изслушват похвалите по свой адрес без колебание.

6. Способността да импровизираш, т.е. спонтанното изразяване на чувства и нужди също е характерно за самоуверените хора.

Причини за несигурно поведение.

Има няколко допълващи се обяснения за причините за неувереността в себе си. Най-простото обяснение идва от теорията на Алберт Бандура за „учене от модели“. Според тази теория нов репертоар от агресивни, уверени или несигурни поведенчески умения възниква в резултат на имитация - детето копира онези поведенчески стереотипи, които има възможност да наблюдава около себе си. Родители, роднини и приятели служат като „модели“ за копиране (11).

Друго, не по-малко популярно обяснение на несигурността може да се счита за теорията за „научената безпомощност“ на Мартин Селигман. Той предположи, че формирането на личността на детето се влияе не само от „моделите“, използвани за копиране, но и от реакцията на родителите и по-широко от цялата заобикаляща социална среда. Тази обратна връзка позволява (или не позволява) на детето да съотнася различни стереотипи на социално поведение с различни реакции на социалната среда.

Чувството за безпомощност възниква, когато външни събития се случват напълно независимо от нашите доброволни действия (обективни условия на безпомощност), или ако ни се струва, че се случват независимо от нас (субективни условия).

Освен това, друго обяснение за несигурността може да бъде липсата или липсата на вяра в ефективността на собствените действия. Ниската самоефективност възниква в резултат на масивни негативни оценки от близки и учители, които впоследствие преминават в негативни самооценки на собствените намерения и възможности.

От горните обяснения на причините за несигурността по никакъв начин не следва, че самоувереността е присъща, така да се каже, от раждането. Детето се ражда с определени наклонности и способности, може би с някои физически или умствени недостатъци. Тези наклонности, способности и недостатъци улесняват или затрудняват задачата за социализация, но не определят пряко и пряко формирането на нивото на самочувствие.