Де шукати покупців на нерухомість | Як ріелтори знаходять клієнтів
Читайте також
Пошуки першого клієнта - серйозне і важливе завдання, з яким ріелтор-початківець змушений справлятися, конкуруючи з більш досвідченими колегами. Від відсутності інформаційної підтримки особливо страждають новачки, які починають самостійну кар'єру – у цьому випадку пошук спільної мовиіз власниками може зайняти чимало часу. Але все ж таки не варто опускати руки раніше часу. Корисні поради про те, як знайти та провести свою першу угоду, допоможуть досягти великих висот у продажу квартир. Однак не варто очікувати, що успіх сам наздожене ріелтора. Для отримання позитивного результату доведеться докласти певних зусиль. Тоді клієнти – власники та покупці, не забаряться.
Перші кроки для ріелтора полягають у пошуку квартир для продажу. Як початківцю знайти клієнтів? Не варто намагатись охопити великі сфери впливу. Люди, які виставляють квартири для продажу, вважають за краще звертатися до агентств у своєму районі. Якщо йдеться про велике місто, знадобиться деякий антураж, що дозволяє заявити про серйозність вашої репутації. Не потрібно орендувати офіс – сучасний формат коворкінгу виглядає привабливо і в ньому можна забронювати переговорну. Крім того, для клієнтів ріелтора такий антураж виглядатиме солідніше.
Ще один важлива порадаПочатківцю ріелтору стосується вибору сегмента ринку. По можливості пошук слід вести в конкретному галузі ринку. Наприклад, якщо ріелтор має бажання працювати з котеджними селищами, дачами, заміськими будинками, безглуздо буде розпорошуватися на спілкування з власниками квартир. Але для новачка найперспективніший клієнт – це звичайний власник житла у багатоповерховому будинку, який бажає з вигодою провести продаж своєї квартири.
Завжди пам'ятайте: лише 30% людей, з якими ви спілкуєтеся за своєю новою професією, стануть клієнтами в майбутньому. Інші 70% зустрічей пройдуть марно або з негативним результатом. Щоб підвищити відсоток успішних продажів, ріелтор має:
- розширювати своє коло спілкування з допомогою корисних контактів;
- використовувати "сарафанне радіо";
- розширювати діапазон інструментів для пошуку;
- підтримувати з власниками та покупцями взаємини після угоди.
Саме такий формат роботи дозволить маклеру-початківцю з часом досягти значних успіхів у пошуку клієнтів.
Всі доступні способи відразу
Як знайти свої перші об'єкти нерухомості для продажу ріелтору, який починає свій шлях? Даючи поради, фахівці ринку завжди нагадують про те, що пошук відповідних клієнтів повинен вестися по всіх напрямках. Розраховувати на активність самих власників квартир не доводиться. Які шляхи є і реально працюють:
- Офлайн-методи. Серед власників квартир, що потенційно продаються, можуть виявитися друзі, родичі, знайомі. Також клієнт може прийти через візитки на стенді інформації у магазині, салоні краси, автосервісі. Рієлтор-початківець також може зайнятися розклеюванням своїх рекламних оголошень в районі проживання, місцезнаходження офісу. Також, за наявності зібраної бази, можна обдзвонювати потенційних клієнтів, надсилати їм листи електронною поштою. Як знайти контакти? Переглядайте оголошення.
- Інтернет. Тут ріелтору допомагають здійснювати продаж різні канали. Основні поради досвідчених зводяться до того, що пошук має бути активним. Власників здебільшого не цікавлять пропозиції приватних осіб. Щоб клієнт був упевнений у професіоналізмі фахівця, варто завести свій сайт. Також на допомогу амбітному спеціалісту з нерухомості будуть міські портали та форуми, дошки оголошень, соціальні мережі для пошуку потрібних даних.
- Створити Landing page з вашими послугами, відгуками та портфоліо, після цього налаштуйте контекстну рекламу
Як знайти серед усього різноманіття доступних способів завоювання довіри цільової аудиторії цей, найбільш правильний і ефективний? Ріелтор зі стажем досить швидко знаходить ті канали, які цікаві та корисні саме йому. Але що робити, якщо клієнт – перший? Підготуватися до відмов власників квартир і діяти найбільш ефективними способамипродаж послуг.
Холодний обдзвон
Навіть недосвідчений ріелтор легко зможе знайти для себе клієнтів серед власників квартир, якщо добре попрацює з інформацією, що є у вільному доступі. Вивчити доведеться рекламні оголошення на безкоштовних дошках, відомості із регіональної преси. Варто заздалегідь виписати та виключити контакти агенцій та шукати лише прямих власників у клієнти. Для дзвінків варто обирати вечірній час з 19 до 21 години або денний з 11 до 14 годин.
Здійснюючи холодні дзвінки, ріелтор прагне виявити клієнтів, яким потенційно потрібні послуги. Щоб настрій власників був позитивнішим, варто натякнути про наявність потенційного покупця, зацікавленого у придбанні квартири. У процесі індивідуального спілкування можна зацікавити господаря наданням послуг. Варто звернути увагу на те, що багато об'єктів погано продаються саме через неправильну подачу. Свіжий погляд фахівця допоможе добре розрекламувати реалізовану квартиру.
Розмірковуючи, як знайти потенційних замовників за допомогою холодних дзвінків, варто з самого початку продумати план розмови, намітити репліки та фрази, щоб не розгубитись у вирішальний момент.
Розклеювання та роздача реклами
Не варто переоцінювати ефективність сучасних технологій. Зазвичай, вони дають досить однобокий результат. Але є кошти, які ріелтор може використати без значних витрат первісного бюджету. Кожен потенційний клієнт сам шукає зустрічі з фахівцем. Потрібно лише, щоб ваша реклама потрапила на очі власників якнайшвидше та простіше. Тут працює роздача листівок, розклеювання класичних оголошень із номером телефону.
Професійний ріелтор легко може скласти оригінальний текст, який клієнт із задоволенням прочитає та запам'ятає. Варто подбати і про номер телефону, що запам'ятовується. Залучити власників можна, запропонувавши їм нестандартний підхід з аудитом квартири, видачею безкоштовних рекомендацій. Іноді навіть вчасно переклеєні шпалери миттєво перетворюють об'єкт.
Активність у соціальних мережах
Рієлтор-початківець повинен бути активним користувачем мережі. Включайтесь у спілкування на майданчиках для професіоналів, давайте поради у пабликах із питаннями. Потенційний клієнт більше довірятиме експерту, який часто миготить у мережі. Можна завести відеоблог або сторінку з порадами для власників.
Заведіть свою групу у Вконтакті та налаштуйте націлення
Моніторинг соціальних медіа – ось те, із чого ріелтор починає свій день. Розмістіть свою рекламу в мережі. Клієнт більше довіряє людині, чия особа та персональні дані відкриті. Перевірку власників на благонадійність також легше вести у мережі.
Як знайти початківцю свою першу квартиру для продажу? Слухайте поради досвідчених майстрів та не припиняйте пошук власників. У деяких випадках до здійснення угоди проходить не один місяць, але все окупається великою для маклера-початківця сумою комісійних виплат.
Як поводитися, коли клієнт знайдено?
Рієлтор-початківець, який вже знайшов першого клієнта, повинен ще попрацювати, щоб угода увінчалася успіхом. У спілкуванні із власником варто почати з пропозиції безкоштовних послуг. Це може бути допомога в оформленні та збиранні пакета документів, юридична консультація, аудит. Після цього можна запропонувати повноцінне укладання договору. Далі доведеться знайти другу сторону та довести процес до логічного кінця.
Необхідно пам'ятати, що ріелтор із невеликим досвідом сам може стати жертвою обману. Не рідкісні випадки, коли клієнт домовляється зі знайденим покупцем за спиною фахівця, що супроводжує угоду. Щоб виключити змову сьогодення та майбутнього власників, слід приділяти велику увагу всім контактам.
Угода здійснена, і постає питання: як знайти нову квартирудля продажу? Є хороша новина – маючи перший досвід, продовжити роботу буде набагато легше. Поради досвідчених продавців нерухомості рекомендують вести пошук по каналах, що вже спрацювали. І тільки, коли маклер-початківець напрацює достатню кількість угод з власниками, він зможе забезпечити собі досить міцну репутацію, яка сама працюватиме на нього.
Привіт, друзі. Починати завжди складно. Це не секрет. Тим більше якщо працюєш на себе.
Ріелторство - це такий вид бізнесу, який передбачає наявність бази клієнтів. Але що робити новачкові, який тільки починає і про те, що він тепер ріелтор знають лише найближчі люди. Як знайти клієнтів? Найголовніше — не зневірятися. Продавці та покупці є завжди. Потрібно просто знати місця, де їх шукати.
Сьогодні я хочу розповісти про те, як знайти собі перших клієнтів. Як я починала сама.
У кожному місті є газети та журнали, в яких друкуються бази з попитом та пропозиціями. У Набережних Човнах, наприклад, це 2 основні видання: журнал «Світ нерухомості» та газета «З рук в руки».
У ці видання надають інформацію як агентства нерухомості, так і приватні особи: люди, які продають своє житло самостійно.
Свою першу квартиру на продаж я знайшла саме так. У журналі "Світ нерухомості" побачила оголошення від приватної особи. Зателефонувала і запропонувала свої послуги. Поговорила, пояснила переваги роботи зі мною і жінка погодилася! Скажу чесно, почуття пережила різні: і радість з одного боку, і хвилювання з іншого.
Але відступати було вже не можна і я благополучно, за 2 тижні продала свою першу квартиру! Здорово! Перший крок зроблено.
Окрім друкованих видань є ще дошки оголошень в Інтернеті. Дуже популярний сайт "Авіто.ру". Там також активно розміщують свої оголошення люди, які хочуть вирішити свої житлові питання. Свою другу квартиру на продаж я знайшла на одному популярному сайті нашого міста. Схема та сама: зателефонувала з господаркою, запропонувала свої послуги, приступила до роботи. Найцікавіше у всій цій історії, що познайомилися ми з господаркою тільки в день угоди)) Справа в тому, що живе вона в Москві, а продавала квартиру в нашому місті. Тому спілкувалися ми з нею тільки телефоном, і приїхала вона тільки на угоду. Ось така історія.
Скажу одразу: не всі мої дзвінки були вдалими. Деякі відмовляються від співпраці через те, що вони вже мають ріелтора, деякі вважають, що ріелтори беруть занадто великі гроші за свою роботу, деякі кажуть, що документи на квартиру у них готові, а тому послуг ріелтора не потребують. Причини різні.
Але завжди знайдуться такі люди, яким наші послуги необхідні і якщо докласти трішки старання та наполегливості, клієнтів знайти собі можна
Покупці та продавці квартир були, є і будуть завжди, пам'ятайте про це.
І удачі вам у ваших починаннях!
Здрастуйте, колеги та друзі!
Сьогодні успішніше, ніж учора! Робимо ще один крок до успіху!
У цій статті я хочу відповісти на важливі питання, які хвилюють багатьох із вас. Поговоримо про те, де шукати і як знайти клієнтів ріелтору? Аджевас непокоїть саме це?
Я впевнений на 100%, що поки пишу ці рядки, ваші потенційні клієнти чекають на вас! Їх не два і не три, і не 33, і навіть не 999 ... Їх тисячі! Вони чекають на вас, а йдуть до інших так і не дочекавшись!
Друзі, а ви в це вірите? Тоді чому вам доводиться постійно шукати замовників, тоді як ваші конкуренти проводять угоду за угодою?
Як організувати та покращити свій бізнес, щоб замовники самі вас знаходили?
І потім, як вони вас знайдуть, навіть якщо не знають про ваше існування? Отже, перед вами дві задачі:
- По-перше, потрібно збільшити коло ваших потенційних клієнтів
Які способи оповіщення майбутніх клієнтів про себе, як про агента нерухомості ви вже використовуєте?
Скільки людей на день дізнаються про те, що ви можете допомогти вирішити їхнє житлове питання, якісніше, ніж ваші колеги? Адже ви вмієте працювати краще за сьогодні?
- По-друге, потрібно навчитися залучати до себе замовників, успішніше, ніж це роблять ваші конкуренти
В результаті збільшити кількість укладених вами договорів у кілька разів.
А як цього досягти? Що потрібно змінити у собі, у своїх діях, щоб люди прагнули заплатити за послуги саме вам? І чи готові ви до цих змін?
Давайте спочатку згадаємо про основні способи пошуку замовників, і зрозуміємо що потрібно зробити, щоб пошук збільшував вашу потенційну клієнтську базу.
А вже потім розберемося, як стати тим «магнітом», який притягує до себе потоки клієнтів і має постійний високий дохід. Це вам цікаво?
Цим, Користувач дає свою згоду Товариству з обмеженою «ЕкспертБізнесКонсалтинг», ОГРН 1096673009212, адреса: м. Москва, територія «Сколково», вул. Нобеля, буд. 7, пов. 1 прим. 148, робоче місце 1. (далі – «Товариство» або «Оператор») на обробку, зберігання та передачу через Інтернет своїх персональних даних з використанням засобів криптографічного захисту та підтверджує, що дає таку згоду, діючи за своєю волею та у своїх інтересах.
Згода надається Користувачем для таких цілей: метою однозначної ідентифікації Користувача як користувача продуктів Компанії, що вимагають ідентифікації, використання Системи та її функцій, доступних в особистому кабінеті, включаючи обробку заявки, формування та аналізу оцінки кредитоспроможності як у форматі судження, так і в оцифрованому вигляді (скоринговий бал), у тому числі і в агрегованому вигляді (оцінка, заснована на кількох інформаційних та аналітичних джерелах), для своєчасного інформування Користувача про послуги, що надаються Оператором, а також включення Користувача в базу потенційних Користувачів Партнерів, у тому числі для пропозиції Користувачеві послуг Партнерів по телефону, у поштових відправленнях, у SMS-повідомленнях або в тексті електронних листів/повідомлень (push-повідомлення), отримання послуг від Партнерів, пов'язаних з оперативним отриманням доступу до кредитних, банківських, страхових та інших продуктів Партнерів.
Для цілей цієї Згоди, під персональними даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до Користувача, як до суб'єкта персональних даних, переданих Користувачем особисто на сайті в мережі Інтернет, відповідно до наступного переліку: прізвище, ім'я, по батькові, громадянство, стать, рік, місяць, дата та місце народження, адреса місця проживання, поштова адреса, номер та серія документа, що посвідчує особу, страховий номер індивідуального особового рахунку, домашній, робочий, мобільний телефони, адресу електронної пошти, дані про пристрій користувача (серед яких дозвіл, версія та інші атрибути, що характеризуються користувачем), дані, що характеризують аудиторні сегменти, параметри сесії, дані про час відвідування Сайту, ідентифікатор користувача, що зберігається в cookie-файлах, Cookie-файли, IP-адреса, дані про довірену особу, а також інша інформація, яка необхідна для зазначених цілей. Ця Згода Користувача надається на здійснення будь-яких законних дій щодо персональних даних Користувача, які необхідні або бажані для досягнення зазначених вище цілей, включаючи, без обмеження: збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), використання, розповсюдження (в) передача третім особам), знеособлення, блокування, знищення персональних даних, обробку персональних даних для цілей статистичного обліку та наукового аналізу, а також здійснення будь-яких інших дій з персональними даними Користувача в рамках чинного законодавства Російської Федерації.
Обробка персональних даних здійснюється із застосуванням таких основних способів (але, не обмежуючись ними): отримання, зберігання, комбінування, передача, а також обробка за допомогою різних засобів зв'язку (мережа Інтернет) або будь-яка інша обробка персональних даних Користувача відповідно до зазначених цілей та чинним законодавством Російської Федерації.
Цим Користувач висловлює згоду та дозволяє (у тому числі третім особам) об'єднувати персональні дані в інформаційну систему персональних даних та обробляти персональні дані за допомогою засобів автоматизації або без використання засобів автоматизації, а також за допомогою інших програмних засобів, а також обробляти його персональні дані просування товарів, робіт, послуг на ринку, для інформування про акції та знижки, що проводяться.
Цим Користувач визнає та підтверджує, що у разі необхідності надання персональних даних для досягнення зазначених вище цілей третім особам, а також як залучення третіх осіб до надання послуг у зазначених вище цілях, Товариство має право в необхідному обсязі розкривати для здійснення вищезгаданих дій інформацію про Користувача особисто (включно з персональними даними Користувача) таким третім особам, їх працівникам та іншим уповноваженим ними особам, а також надавати таким особам відповідні документи, що містять таку інформацію.
При цьому Товариство гарантує безпеку переданих персональних даних. Користувач попереджено, що Оператор має право передавати його персональні дані для зазначених вище цілей третім особам лише за умови дотримання ними вимог законодавства Російської Федерації про забезпечення ними конфіденційності персональних даних та безпеки персональних даних під час їх обробки.
Ця Згода на обробку персональних даних є безстроковою, діє з моменту її отримання Оператором через реєстрацію Користувача на сайті шляхом проставлення «галочки», і може бути відкликана шляхом надсилання письмової заяви на адресу Оператора за адресою електронної пошти: [email protected]сайт або на поштову адресу: 620041, м. Єкатеринбург, вул. Красіна, 7, а/с 160.
Цим Користувач визнає та підтверджує, що Користувач самостійно та повністю несе відповідальність за надані ним – персональні дані, включаючи їхню повноту, достовірність, недвозначність та відносність безпосередньо до Користувача.
Цим Користувач визнає і підтверджує, що має всю повноту правоздатності для вираження даної згоди і висловлює свою згоду.
Цим Користувач визнає та підтверджує, що з правами та обов'язками відповідно до Федерального закону «Про персональні дані», в т.ч. порядок відкликання згоди на обробку персональних даних ознайомлений.
Користувачеві необхідно тримати в таємниці пароль від особистого кабінету на сайті Оператора за адресою: , а також забезпечити безпеку доступу до електронної пошти, на яку буде зареєстровано його особистий кабінет. Якщо з якихось причин Користувач не буде впевнений у збереженні свого пароля, Користувач зобов'язаний негайно звернутися до адміністратора сайту Оператора з метою його зміни. У протилежному випадку відповідальність за витік персональної інформації Користувача лежатиме виключно на Користувачі. Зі свого боку, адміністратор сайту Оператора гарантує безпеку даних користувача.
Ідентифікація Користувача є процедурою однозначного встановлення особи Користувача за персональними даними, що їм надається, і проводиться за добровільною заявою Користувача.
У разі зміни персональних даних після реєстрації на сайті, Користувачеві потрібно надіслати заяву на e-mail [email protected]сайт