Metode de formare a opiniei publice, curs practic. Modalități de formare a opiniei publice

Dinamica OM include procesele de formare, dezvoltare și modificări sub influența diverșilor factori. Pe baza studiului dinamicii OM într-una sau mai multe țări, este posibil să se identifice tendințe în schimbarea OM, ceea ce face posibilă prezicerea dezvoltării sale ulterioare, proporția unuia sau altuia de factori care afectează formarea sau funcționarea OM, rata de schimbare a acestuia etc.

Oricât de rigid programată ar fi dinamica apariției și formării OM, în orice condiții istorice specifice a fost influențată de actualul în acest moment tonul vieții emoționale a societății, deja larg răspândit și cu atât mai mult stabilite sentimentele sociale, stările de spirit și sfera spirituală.

Starea OM este influențată de formațiuni socio-psihologice de masă și, într-o măsură sau alta, reproduce în mod necesar trăsăturile dominante în prezent în natura relației lor cu obiectele reale ale realității.

Atmosfera socio-psihologică, sau, după cum se spune, de asemenea, spirituală și caracterul ei, își lasă inevitabil amprenta asupra proceselor de apariție și formare a OM. Este un aliaj organic de idei și vederi, sentimente sociale, impulsuri voliționale care sunt de natură supraindividuală și au o anumită forță imperativă în raport cu individul.

Conținutul atmosferei spirituale constă din acele idei care sunt în ton cu sentimentele, stările de spirit și aspirațiile predominante în societate. În funcție de trecerea în prim-plan a anumitor idei și vederi, atmosfera spirituală poate primi una sau alta colorare politică sau morală și colora judecățile de valoare despre probleme importante de viață care se dezvoltă în diverse segmente ale populației, în societate în ansamblu, în tonuri adecvate. În acest sens, OM în curs de dezvoltare, căzând sub influența uneia sau alteia atmosfere politice sau moral-psihologice, își absoarbe dominantele ideologice și emoționale și o implementează în practica socială prin mijloace proprii.

În general, atmosfera spirituală este mai puțin dinamică și schimbătoare decât OM format sub influența sa, deși este mai încărcată emoțional. În plus, întrucât atmosfera spirituală apare sub forma unui tablou extrem de generalizat viata publica, atunci conținutul său este caracterizat de o oarecare vagitate, este mai puțin concentrat decât OM pe un anumit subiect și, prin urmare, funcționalitatea sa nu este atât de dezvoltată.

Formarea OM este un proces gradual de creare a lui în societate, care poate decurge fie cu succes, fie lent, depășind multe obstacole pe parcurs, care pot afecta și calitatea OM format.

Pentru a organiza o influență direcționată asupra acestui proces, este necesar să se cunoască mecanismul formării OM, adică. un mod specific de pliere a OM, în timpul căruia se cristalizează treptat din multe opinii individuale și colective. Cunoașterea mecanismului de formare a organizațiilor publice are o valoare practică deosebită în gestionarea proceselor politice, organizarea luptei preelectorale pentru voturi, precum și în materie de marketing.

Nu de fiecare dată originea și formarea OM este asociată cu acțiunea unei forțe motrice puternice, care este o nevoie actualizată în conștiința masei. În timp ce unele nevoi tocmai se maturizează, în timp ce altele s-au dezvoltat, dar din diverse motive se află într-o stare de relativă pace, funcția forțelor motrice ale apariției și formării OM este asumată de interesele oamenilor și ale comunităților sociale.

Interesele ca forță motrice a dinamicii OM se dezvăluie prin atenția stabilă, încărcată emoțional a oamenilor la diferite fapte și evenimente, fenomene și procese, prin dorința lor activă de a o exprima în judecăți și aprecieri, acte, acțiuni și acțiuni emoționale și volitive. . Acele evenimente sau fenomene ale realitatii care trezesc interesul nu numai al indivizilor, ci si al majoritatii populatiei, i.e. generează interes în masă, cad rapid în centrul atenției publice și adună în jurul lor multe judecăți, evaluări și emoții diferite.

Dacă conținutul și direcția intereselor diferă, atunci opiniile și exprimarea lor devin stratificate, ceea ce înseamnă că formarea unei opinii comune pe baza lor poate fi un proces destul de lung, sau chiar incomplet. În acest din urmă caz, ceea ce se formează nu este o opinie monistă, integrală internă a comunității, ci o opinie pluralistă ca un set de poziții diferite asupra unei probleme date.

Formarea unei opinii comune capabile să stimuleze unitatea acțiunilor și acțiunilor oamenilor este rezultatul unei coincidențe, al unei îmbinări de interese în conținutul lor, al profunzimii conștientizării și al experienței emoționale și senzoriale. Gama largă de interese pe care le au oamenii, precum și dezvoltarea și aprofundarea lor rapidă ulterioară, este un factor important care determină capacitatea OM de a ține sub control o mare varietate de evenimente, fapte, fenomene și procese ale realității și atunci când situația socială se schimbă, pentru a-și schimba rapid atenția de la un obiect la altul.

1. Care este diferența dintre modurile spontane și conștiente de a forma opinii?

Oricare ar fi opinia publică despre care vorbim, se crede că se poate forma și ea spontan, sau conştient, adică sub influența anumitor mijloace de influență direcționată (astfel de mijloace includ mass-media, propaganda orală, agitația politică și comunicarea interpersonală). Este important ca judecățile cele mai semnificative din societatea modernă să fie formate tocmai în acest al doilea mod.

Opinia publică se poate realiza direct în atitudinile și stările de spirit ale oamenilor sub influența factorilor economici și sociali. Dacă, în timpul dezvoltării spontane, aceste sentimente ating un nivel critic și nu găsesc o ieșire pozitivă, atunci poate apărea o criză. Acțiunile în masă ale oamenilor pot scăpa de controlul instituțional și pot deveni imprevizibile. Astfel de acțiuni capătă caracterul unor proteste spontane, adesea de natură distructivă.

În timpul formării spontane Zvonurile și bârfele OM capătă o semnificație deosebită, adică. informații neverificate și nesigure. Cu toate acestea, dacă cel care răspândește zvonurile este o persoană respectată, un lider de opinie sau un mijloc de presă, atunci este probabil ca și informațiile dubioase să fie percepute ca fiind de încredere.

Folosirea zvonurilor este practicată pe scară largă în campaniile electorale și în lupta politică, când este necesară discreditarea unui concurent, dar nu există fapte convingătoare în acest sens. Acesta este un caz tipic de utilizare conștientă a zvonurilor în formarea intenționată a OM dorită de difuzorul de zvonuri. În istoria Marelui Războiul Patriotic Sunt fapte cunoscute când naziștii au folosit sabotori vorbitori de limbă rusă care au răspândit zvonuri demoralizatoare despre situația de pe fronturi, acțiunile liderilor militari sovietici etc.

Există caracteristici ale formării OM la diferite niveluri: oficial și neoficial, formale și informale, opinii colective și naționale, opinii de gen și grupe de vârstă etc. Luarea în considerare a acestor trăsături este importantă în organizarea practică a procesului de formare a unuia sau altuia OM, în primul rând în chestiuni politice.

1. Formarea opiniei publice trece întotdeauna prin toate aceste etape?

Susține-ți răspunsul cu exemple.

1. Opinia publică se caracterizează prin patru etape. Apariția unor opinii individuale cu privire la o anumită problemă de actualitate. OM în stadiul său inițial este procesul prin care oamenii își dezvoltă evaluarea asupra unui obiect care intră în câmpul lor vizual, determinând propria părere personală în legătură cu acesta. Semnele cele mai pronunțate ale acestei etape sunt interesul în masă pentru obiectul opiniei, dorința unor secțiuni largi ale populației pentru diverse surse de informații despre acesta. Sub influența a ceea ce aud, văd și citesc, indivizii acumulează, procesează și asimilează aceste informații și, ca urmare, apar judecăți individuale de valoare. Adesea, în această etapă există o mare varietate de opinii individuale cu privire la această problemă, datorită conștientizării diferite a oamenilor, a experiențelor lor diferite de viață, a nivelului de educație și a culturii. Cu toate acestea, procesul de schimb de concluzii, discuții cu alte persoane, discutarea problemei este o etapă necesară în formarea primului grup, apoi OM.
2. Schimbul de opinii și formarea mai multor opinii colective opuse. Debutul acestei etape de formare a OM este evidențiat de schimburi de opinii atât organizate, cât și care se desfășoară spontan între oamenii de la locul de muncă, de reședință și de activitățile de agrement. ÎN conditii moderne
3. Internetul este adăugat aici.
4. Cristalizarea unui punct de vedere comun dintr-o multitudine de opinii colective. Se formează o tendință spre izolarea și cristalizarea unei opinii predominante dintr-o multitudine de opinii, dominând pe altele, care începe să pună stăpânire pe conștiința unui număr tot mai mare de oameni și să primească sprijin în rândul unor secțiuni largi ale populației.

Activitatea și scara de exprimare a acestei opinii cresc treptat, iar încrederea oamenilor în sinceritatea ei crește.

1. Obiectivizarea OM existentă, adică trecerea de la exprimarea sa verbală la influența practică asupra stării de fapt.

Opinia publică nu trece întotdeauna prin toate aceste etape; unele etape pot fi sărite. De exemplu, stadiul apariției opiniilor individuale. Nu este întotdeauna cazul ca oamenii să-și formeze o opinie individuală asupra cutare sau cutare chestiune, pentru că pentru ca acest lucru să se întâmple, interesele lor trebuie să fie afectate. Adesea, oamenii acceptă necritic opiniile altor oameni și le transmit drept proprii dacă subiectul opiniei nu este semnificativ pentru ei. De exemplu, o persoană nu este interesată de politică, este indiferentă la alegeri, nu contează cine candidează la președinție, totuși, sub presiunea majorității, ia o poziție și face o alegere în favoarea unui candidat. Adică, se dovedește că, în esență, o opinie individuală nu s-a dezvoltat, deoarece interesul intimatului nu a fost afectat, dar, cu toate acestea, această persoană poate foarte bine să participe la o discuție pe această temă (etapa schimbului de opinii este obligatorie la formarea opiniei publice). Sau, de exemplu, ultima etapă, obiectivarea OM-ului existent, poate fi omisă. Pot să cred că o grevă este o modalitate eficientă de a influența autoritățile pentru a crește salariile, cu toate acestea, nu particip la ei din anumite motive.

Descrieți modalitățile și mijloacele de formare a opiniei publice.

Modalități de formare a opiniei publice– metoda care influențează cel mai eficient un public slab informat, pasiv sau imatur din punct de vedere social. De obicei, se recomandă utilizarea sugestiei într-o echipă care este ușor susceptibilă la opiniile celorlalți. În procesul formării OM, sugestia are loc aproape întotdeauna; singura întrebare este care este greutatea sa specifică. Cu cât publicul este mai informat, cu cât indivizii sunt mai maturi, cu atât sunt mai puțin sugestivi.

imitație - Următoarea metodă este formarea OM. Acesta este un mecanism de socializare binecunoscut, a cărui esență este să urmezi un model, să copiezi opiniile și/sau comportamentul persoanei care este aleasă ca model. În procesul de formare a OM, imitația, de regulă, se manifestă prin copierea opiniei liderului și a opiniilor grupului de referință. În general, imitația se practică mai mult în rândul publicului pasiv și imatur, în care indivizii tind să aibă încredere în opiniile și modelele altora.

Una dintre modalitățile de a forma OM este apel la autoritate. Această metodă este cunoscută pe scară largă încă din cele mai vechi timpuri. În Evul Mediu, se obișnuia să se facă referire la opiniile părinților bisericii, care acționau ca autorități incontestabile. Astăzi, apelul la autoritate este încă practicat pe scară largă în sfera religioasă. În munca ideologică, această metodă nu poate fi decât complementară. Cu alte cuvinte, nu trebuie abandonat, dar nu trebuie făcut principal sau singur în formarea OM.

credinta– un mod de formare a OM care îmbină latura intelectuală și emoțională. Acesta este avantajul său față de metodele de mai sus. Esența persuasiunii este argumentarea uneia sau alteia concluzii, dovada corectitudinii acesteia. De aceea, persuasiunea este utilizată pe scară largă pentru a lucra cu subiecți sociali maturi, cu oameni bine informați, pentru care propria lor înțelegere a faptelor este importantă, și nu doar opinia altcuiva. Când publicul este convins de corectitudinea unei anumite judecăți, OM primește un impuls volitiv și devine eficient.

În structura procesului de persuasiune, elemente precum subiectul influenței (cel care convinge), judecata în sine (subiectul de discuție și persuasiune), condițiile de implementare a credinței (situația socială, atmosfera de comunicare). între subiectul influenței și destinatar) și, în final, destinatarul, adică. cel către care se îndreaptă argumentele.

Principalele metode de formare a opiniei publice sunt influența autorității, sugestia etc., principalele metode sunt comunicarea interpersonală, mass-media, propaganda politică etc. Opinia publică apare și se formează prin întrepătrunderea dialectică a individului și a grupului. Percepția acesteia ca organizație socială integrală și capabilă depinde de gradul de formare și de nivelul de maturitate al opiniei publice a unei anumite asociații de oameni. Împreună, există diferențe semnificative în ceea ce privește conținutul și formele specifice de manifestare a opiniei publice în diferite organizații. O influență semnificativă asupra opiniei publice este exercitată de activitățile substanțiale ale organizației, stilul de conducere în cadrul acesteia și natura relațiilor interpersonale, deoarece opinia publică se bazează pe opinii individuale și reflectă pe deplin punctele de vedere ale majorității subiecților. Este dominată de acele aprecieri care sunt exprimate de subiecți, indiferent de adevărul sau falsitatea acestora.

Opinia publică se formează sub influența tuturor mijloacelor de acțiune în masă ale diferitelor forțe politice, partide, instituții și mass-media. Rolul semnificativ al presei, radioului, televiziunii în formarea și exprimarea opiniei publice. Participă la formare experiență personală o persoană, viața sa într-o microstructură socială. În plus, opinia publică poate apărea spontan, sub influența anumitor circumstanțe și situații specifice de viață. Formarea opiniei publice implică nu numai informații științifice și mass-media, ci și mediul social apropiat, experiența directă de viață și, în sfârșit, doar zvonuri și bârfe. În consecință, formarea opiniei publice are loc atât spontan (în timpul comunicării, stăpânirea experienței individuale și colective), cât și cu intenție. Pe de altă parte, procesul de formare a opiniei publice este specific: are loc ca un proces de schimb intensiv de informații, de comparare și contrast de poziții similare, de convergență a acestora, de căutare a unor puncte comune, de eliminarea detaliilor caracteristice ideilor individuale.

Prin urmare, opinia publică poate avea atât o direcție pozitivă, cât și o direcție negativă. Opinia publică orientată pozitiv este constructivă din punctul de vedere al avansării sociale, contribuie la formarea unui comportament social adecvat, la dezvoltarea activității sociale și la o inițiativă și atitudine responsabilă față de responsabilitățile funcționale.

Deci, opinia publică, ca și conștiința de masă în ansamblu, prin natura sa internă, este o formațiune complexă care se caracterizează prin fragmentare, „porozitate”, contradicție și capacitatea de a suferi schimbări rapide neașteptate. Această împrejurare presupune două concluzii importante, fără de care sociologia opiniei publice nu ar exista deloc:

• 1. Opinia publică poate fi fie adecvată stării reale a lucrurilor, fie poate conține idei false, eronate despre realitate.
• 2. Opinia publică se poate schimba rapid (uneori în câteva zile, de exemplu, în timpul campaniilor electorale), deoarece este aproape constant în proces de formare. În acest caz, opinia publică este întotdeauna un fel de „proces”, dar nu un „rezultat”. Prin urmare, atunci când se studiază și se utilizează opinia publică în acest proces managementul social Sunt necesare examinări constante și atent controlate ale acestuia.

Pentru ca opinia publică să devină o „stare specială de conștiință reală a maselor”, ea trebuie să parcurgă o anumită cale, care se caracterizează prin următoarele etape:

• - Procesul de apariție;
• - Formarea opiniei publice;
• - Funcționarea opiniei publice.

Procesul de apariție a gândirii este evaluarea de către oameni a subiectului atenției lor, determinarea unei opinii personale cu privire la acesta. Semne ale acestei stări: interesul oamenilor pentru obiectul gândirii, îndreptarea lor către sursa de informații despre acesta și dezvoltarea judecăților individuale.

Opinia publică este întotdeauna și în primul rând asociată cu evaluarea de către oameni a unui anumit fenomen sau proces. Evaluarea socială este o expresie a unuia dintre tipurile de relație dintre subiect și obiect, relație care constă în faptul că subiectul determină conformitatea obiectului cu criteriile pe care le propune. Evaluările sociale pot avea diferite grade de raționalitate. Cea mai rațională este și o evaluare socială, care înregistrează atitudinea clar conștientă a unei persoane față de un anumit fapt, eveniment etc.

Formarea opiniei publice - interacțiunea judecăților individuale, de grup, colective, formarea opiniei publice pe baza acestora, i.e. gânduri care sunt unificate intern și influențează activitățile practice ale oamenilor și instituțiilor sociale.

În procesul de formare, opinia publică trece de la un stat la altul folosind un set de mecanisme. Ele reprezintă un ansamblu de elemente și relațiile lor care asigură transformarea opiniilor individuale despre problemele actuale ale realității în opinia unor mari grupuri sociale, precum și trecerea opiniei publice din sfera conștiinței în sferă. activitati practice oameni. Mecanismele interne sunt asociate cu procese obiective de formare a opiniei publice, iar mecanismele externe sunt asociate cu faptele de influență asupra conștiinței oamenilor de către organele de conducere. Unul dintre principalele mecanisme interne este identificarea cu interesele unui grup social și ale societății în ansamblu.

Principalele mecanisme de formare a opiniei publice:

• - Core (standard sau grup de referință) al opiniei publice;
• - Câmp (sfera de distribuție condiționată);
• - Comunitatea socială (clasă, strat, grup);
• - Interes general, comunicare (procesul de comunicare existent pe latura nucleului);
• - Judecata de valoare normativă (opinia publică însăși).

Mecanismul de formare a opiniei publice are atât caracteristici morale, cât și socio-psihologice, care constituie verigile cheie în structura sa. Caracteristicile sociale și psihologice au o bază nu numai sub forma comunicării și schimbului de opinii. Acesta este un tip de relație reglementată, de ex. comunicatii. Conține întotdeauna elementul principal de producție, reglementare și control, adică așa-numitul nucleu al opiniei publice.

Starea de funcționare a opiniei publice se caracterizează printr-o anumită stabilitate. Stabilizatorul este interesul ridicat al oamenilor pentru obiectul gândirii, conștientizarea profundă și cunoașterea acestuia, precum și convingerea lor în corectitudinea opiniilor lor. Trăsături principale: opinia publică orientează, reglementează, atribuie anumite acțiuni sociale (comportament) care sunt asociate cu obiectul acestui gând și cele care se manifestă în diverse sfere ale vieții publice.

Deci, opinia publică este unul dintre cele mai răspândite fenomene socio-psihologice de masă în grupuri sociale mari. Poate fi format atât spontan, cât și intenționat, iar deformarea sa duce la stereotipuri, evaluări și comportamente false, apariția unor tradiții negative, distorsiuni. valorile morale etc. Opinia publică poate fi influențată și manipulată. De aceea, nu întotdeauna reproduce adecvat situația obiectivă din sferă dezvoltarea socială, politică, economie. Prin urmare, o mare responsabilitate revine surselor de informare pentru a crește nivelul de competență al opiniei publice.

Opinia publică se formează sub rezerva următoarelor condiții importante:

opinia publică se formează atunci când o problemă de importanță practică importantă, o problemă (problema) care afectează interesele sociale ale oamenilor (viața economică, socială, politică, spirituală), este adusă în discuție în rândul oamenilor. Acesta este un punct foarte important.

opinia publică se referă cel mai adesea la probleme legate de politică, drept, morală, cultură și artă, acolo unde există probleme mai controversate care ne afectează interesele. Subiectul luat în considerare de către public cel mai adesea sunt acele forme de conștiință socială, acele probleme care implică diferențe de aprecieri, caracteristici și conțin un moment de discutabilitate.

iar următoarea condiţie pentru formarea opiniei publice este nivelul de competenţă. Dacă o persoană nu este familiarizată cu orice problemă discutată, atunci când i se cere să exprime o opinie, cel mai adesea răspunde: „Nu știu”.

Motivul principal al formării opiniei publice este nevoia unei forțe motrice naturale pentru societate și, așa cum s-a scris deja, opinia publică este forța motrice globală, deoarece opinia publică este o stare de conștiință de masă care conține atitudinea (ascunse sau explicite) ale diferitelor grupuri de oameni față de evenimente și fapte ale realității sociale.

Scopul formării opiniei publice este o intenție direcționată, o dorință ireprimabilă, o sete nestinsă de a aduce ceea ce observat, existent, actual în conformitate cu dorit, cerut; nu o adaptare la realitate, ci o dorință de a-și exprima atitudinea față de aceasta, de a influența cursul evenimentelor și proceselor, de a rezolva conflicte și contradicții.

Tipologia opiniilor publice:

dupa gradul de dezvoltare: emergent, activ emergente, pe deplin stabilite, estompând(pierderea relevanței);

în funcție de gradul de conformitate cu nevoile sociale: actual(modern), progresivă(orientat spre viitor) reactionar ( caracteriza decalajul opiniei publice față de procesele sociale actuale);

De diverse tipuri semne și caracteristici: individuale, de grup, colectiv, public, adevărat și fals, stabil și schimbător, clar și vag, dominant și opozițional, oficial și neoficial, conservator și inovator, tardiv și oportun etc.

În sociologie s-au dezvoltat mai multe concepte de opinie publică:

monistic(există o singură opinie publică (generală) care este adevărată („oamenii nu se pot înșela”);

majoritar ( există o opinie majoritară care trebuie luată în considerare);

pluralist(nu există o opinie publică unică, suficient de stabilă).

Cercetătorii moderni au încercat să „împace” aceste opinii. Ei consideră că opinia publică are o natură monistic-pluralistă (adică la început apar mai multe opinii diferite cu privire la un anumit obiect, apoi dintre ele este izolată una dominantă, care este împărtășită de majoritatea).

Tocmai din cauza naturii monistic-pluraliste apare posibilitatea manipulării opiniei publice.

Manipularea socială este considerată ca un proces de influențare a proceselor sociale pentru atingerea anumitor scopuri. În sistemele sociale, reprezintă influența subiectului manipulării asupra obiectului manipulării pentru a-l transfera într-o nouă stare dorită.

Dacă masurile necesare, în special propaganda, sunt adoptate în perioada de început sau în stadiul inițial al formării opiniei publice este mult mai ușor să o orientezi într-o direcție pozitivă, necesară sau să o localizezi și să o împiedici să se dezvolte în credințe incorecte;

Opinia publică constă în informații diseminate pe scară largă, de exemplu: opinii, judecăți, credințe, ideologii, zvonuri, bârfe, concepții greșite.

Mass-media joacă un rol important în formarea opiniei publice, în special: televiziunea, radiodifuziunea și presa scrisă (presa).

Opinia publică este influențată de opiniile oamenilor recunoscuți de societate ca fiind autoritari și competenți și de experiențele personale ale oamenilor.

Următoarele funcții sunt tipice pentru manipularea opiniei publice: expresiv(în sens mai restrâns, control); consultativ, directiv.

Funcția expresivă- cea mai largă ca domeniu de aplicare. Opinia publică ia întotdeauna o anumită poziție în raport cu orice fapte și evenimente din viața societății, acțiunile diferitelor instituții și liderii de stat. Această trăsătură conferă acestui fenomen caracterul de forță care se află deasupra instituțiilor puterii, evaluând și controlând activitățile instituțiilor și conducătorilor partidelor și statului. Conținutul obiectiv al activităților de opinie publică pune instituțiile statului și conducătorii acestora într-o poziție controlată. Deținând o singură autoritate morală, opinia publică este foarte eficientă în rezultatele sale.

A doua functie - consultativ. Opinia publică oferă sfaturi despre modalități de rezolvare a anumitor probleme sociale, economice, politice, ideologice și interstatale. Această opinie va fi corectă, dacă, desigur, instituțiile puterii sunt interesate de astfel de răspunsuri. Ascultând acest sfat, „liderii de frunte”, grupurile, clanurile sunt nevoite să ajusteze deciziile și metodele de management.

Funcția directivă opinia publică se manifestă prin faptul că publicul ia decizii cu privire la anumite probleme ale vieții sociale de natură imperativă, de exemplu, exprimarea voinței poporului în timpul alegerilor și referendumurilor. În aceste cazuri, oamenii nu numai că acordă un mandat de încredere unuia sau aceluia conducător, ci își exprimă și părerea.

Unul dintre principalii reglementatori ai opiniei publice este mass-media.

Formarea opiniei publice și exprimarea ei prin presă, radio și televiziune sunt două aspecte interdependente în activitățile mass-media. Presa, radioul și televiziunea oferă publicității opiniei publice, îi adaugă autoritatea și o aduc în atenția instituțiilor sociale. Mass-media oferă o platformă națională pentru schimbul de opinii individuale și colective, căutarea comună a soluțiilor și monitorizarea implementării acestora.

Presa, radioul și televiziunea în sine sunt, de asemenea, influențate de opinia publică exprimată în corespondența editorială, conferințele cititorilor și datele sondajelor de audiență.

În ultimii treizeci de ani, televiziunea și-a crescut semnificativ influența asupra conștiinței oamenilor, asupra structurii viata de zi cu ziși comportament, pe viziunile oamenilor asupra lumii.

Puterile care sunt direcționează comportamentul maselor în direcția corectă cu ajutorul presei. Acest lucru este evident mai ales în timpul campaniilor electorale. Televiziunea, într-o oarecare măsură, contribuie la schimbarea naturii alegerilor. Uneori, această sursă devine dezvoltatorul anumitor judecăți, care sunt ulterior percepute de societate ca fiind soluția corectă a unei probleme. Pentru a realiza această împrejurare, sunt folosite astfel de mijloace de influențare a conștiinței oamenilor, cum ar fi propaganda și publicitatea.

Propaganda este un tip special de activitate socială, a cărei funcție principală este diseminarea cunoștințelor, ideilor, valorilor artistice și a altor informații pentru a forma anumite opinii, idei și stări emoționale, iar prin ele - influențarea comportamentului oamenilor.

Se mai poate spune că opinia publică depinde de societatea în care se formează și se dezvoltă, de principiile acestei societăți, de valorile culturale și de gradul de democratizare a sistemului social. Într-o societate totalitară, opinia publică produce informațiile pe care autoritățile le așteaptă de la ea. În consecință, utilizarea unei astfel de „opinii publice” este publicitate obișnuită, o modalitate de a influența conștiința oamenilor. În ceea ce privește influența, propaganda face față bine acestei sarcini, care influențează și conștiința maselor publice. Conducătorul acestei influențe, de regulă, este în principal media. Putem spune că propaganda, mass-media, publicitatea și opinia publică sunt în mod constant în strânsă interacțiune.

1

Opinia publică este o componentă importantă a vieții noastre. În acest articol, autorii ridică problema formării opiniei publice pentru atingerea diverselor obiective ale administrației publice. Sunt prezentate diverse definiții ale conceptului de „opinie publică” din punct de vedere al teoriei și al utilizării practice. Lucrarea examinează structura dinamică a opiniei publice, identifică principalele etape ale schimbărilor în opinia publică, de la începutul ei până la dispariția ei, și identifică cauzele, scopurile și metodele de manipulare a opiniei publice. Metodele de manipulare a opiniei publice sunt analizate folosind exemplul mediatizării Jocurilor Olimpice de la Soci din 2014. Pe baza rezultatelor studiului, autorii au dezvăluit că natura manipulativă a influenței opiniei publice se datorează dorinței de a controla conștiința de masă în interes politic.

opinie publică

formarea opiniei publice

manipularea opiniei publice

Jocurile Olimpice de la Soci

propagandă

1. Gavra D.P. Opinia publică ca categorie sociologică și instituție socială. – Sankt Petersburg: ISEP RAS, 1995. – P. 176.

2. Grushin B.A. Conștiința de masă. – M., 1987. – P. 232.

3. Demidov A.M. Opinia publică pe calea instituționalizării // Cercetări sociologice. – 1992. – Nr. 12. – P. 78.

4. Elsukov A.N., Manual - ed. a II-a, revăzută. si suplimentare – Mn.: Mai sus. şcoală, 1997. – 38 p.

5. Korolko V.G. Bazele relaţiilor publice.. Capitolul V. Opinia publică şi relaţiile publice. Capitolul VI. Comunicare și influență asupra publicului. – Kiev, 2001. – P. 199–202

7. Zavyalov A.P. Particularități ale acoperirii media occidentale a Jocurilor Olimpice de iarnă de la Soci. – URL: http://www.it2b.ru/blog/infowars/1168.html.

În viața unei persoane și a societății în ansamblu, formarea de opinii asupra anumitor aspecte ale vieții este supusă unor influențe multiple. Formarea opiniilor începe în familie și continuă în diverse instituții publice. Necesitatea formării opiniei publice este determinată de educația individului, de dobândirea anumitor valori morale. Dar, din nefericire, cu cât o persoană îmbătrânește, cu atât se întâmplă mai des ca opinia sa să fie formată nu în totalitate cinstit, folosind informații incorecte, distorsionate sau complet false, datorită faptului că este folosită formarea opiniei publice și manipularea acesteia diverse scopuri și diverse sfere ale vieții sociale, cum ar fi politica, dreptul, morala, economia, cultura și multe altele, studiul metodelor și mijloacelor de formare a opiniei publice, identificarea scopurilor și trăsăturilor manipulării acesteia este relevantă.

Opinia publică este unul dintre fenomenele care este foarte greu de analizat cuprinzător și de definit cu acuratețe și strictețe. Există multe puncte de vedere în rândul oamenilor de știință cu privire la definirea conceptului de „opinie publică”. De exemplu, aproape două duzini de definiții pot fi găsite numai în literatura rusă.

Să dăm câteva definiții ale conceptului de „opinie publică”. Deci, V.N. Lavrinenko dă următoarea definiție: „Opinia publică este atitudinea comunităților sociale față de problemele vieții publice, manifestată mai întâi în emoții și judecăți, apoi în acțiuni”

ÎN manualîn sociologie A.N. Elsukov oferă o definiție a conceptului de „opinie publică”, din care rezultă că opinia publică este o manifestare specifică a conștiinței publice, este o formațiune spirituală complexă, opinia publică se exprimă în evaluări (atât în ​​formă verbală, cât și non-verbală) și caracterizează atitudinea explicită sau ascunsă față de problemele actualeîn realitate, poate fi inerentă grupurilor individuale, comunităților sociale sau societății în ansamblu.

În dicționarul enciclopedic sovietic, conceptul de „opinie publică” sună ca o stare de conștiință a masei. Trăsăturile opiniei publice în conformitate cu această definiție sunt concluzia în sine a atitudinii față de evenimente sociale, la activitățile diferitelor grupuri, organizații, persoane.

Esența definițiilor de mai sus se rezumă la o singură idee pe care opinia publică o exprimă și poartă în sine o poziție de aprobare sau de condamnare asupra anumitor probleme și probleme ale dezvoltării societății, reglementează comportamentul indivizilor și grupurilor sociale și impune anumite norme. si reguli relații publice.

Opinia publică poate fi considerată în structura relațiilor sociale prin categorii precum: 1) „activitate”, mai precis, activitate interesată colectiv; 2) „instituție socială”, care presupune o forță socială care acționează prin anumite mecanisme.

Opinia publică este, de asemenea, definită ca o instituție socială specifică care are anumite funcții inerente. O instituție socială este înțeleasă ca o anumită organizare a activității și a relațiilor sociale, un anumit set de standarde (reguli) orientate intenționat de comportament al oamenilor în diferite situații. O instituție socială se caracterizează prin următoarele elemente: prezența unui scop, funcții specifice, un set de poziții și roluri sociale, precum și un anumit sistem de recompensă sau pedeapsă. Instituțiile sociale sunt concepute pentru a asigura legături și relații sociale stabile în societate. Astfel, ca instituție socială, opinia publică își propune să satisfacă anumite nevoi și interese sociale.

În practică, termenul de „opinie publică” este folosit în mai multe sensuri: 1) o opinie susținută de o multitudine reală de oameni, reprezentanți ai unor grupuri sociale și subculturi; 2) opinia care predomină în rândul membrilor publicului. Sfera de manifestare a opiniei publice este politica, economia, dreptul, stiinta, morala, cultura, religia si alte aspecte ale vietii publice. Cea mai frapantă manifestare a opiniei publice se observă în politică.

Un studiu cuprinzător al opiniei publice a dezvăluit principalele sale caracteristici:

Opinia publică exprimă fie o poziţie de aprobare, fie o poziţie de condamnare asupra diverselor probleme sociale, exprimă o apreciere şi o atitudine faţă de evenimentele actuale;

Opinia publică nu exprimă toate punctele de vedere inerente indivizilor sau unui ansamblu de indivizi, ci doar unele legate de problema în legătură cu care acest set acţionează ca comunitate;

Opinia publică se referă la o situație sau problemă specifică;

Ea trebuie să fie exprimată public, comunicată publicului sau unei comunități de oameni, altfel va rămâne punctul de vedere individual al indivizilor, chiar dacă astfel de indivizi pot fi destui;

Opinia publică se formează numai dacă publicul are acces la o serie de informații care reflectă starea reală a lucrurilor sau distorsionează realitatea;

Opinia publică nu poate fi constantă, adică. neschimbat, se schimbă;

O generalizare a opiniilor ca produs al interacțiunii umane, s-a schimbat, formând o nouă calitate, nereductibilă la o simplă sumă de opinii individuale. Formarea opiniei publice se realizează după regula adunării neliniare (unele opinii ale indivizilor pot deveni generale, dar unele nu vor fi incluse deloc în opinia generală etc.).

Opinia publică apare numai dacă sunt îndeplinite o serie de condiții, și anume prezența intereselor sociale ale oamenilor. Interesele se concentrează pe probleme de importanță practică importantă, care afectează interesele economice, politice și spirituale ale oamenilor. Opinia publică nu se poate forma decât într-o situație de controversă și discutabil este determinată de diferențe de aprecieri, judecăți, caracteristici etc.

Opinia publică se dezvoltă în jurul subiectului și obiectului opiniei publice.

Subiectul este majoritatea cetățenilor. Diverse clase și straturi ale societății, națiuni și indivizi. În cadrul acestor comunități se formează opinia publică.

Obiectul opiniei publice este o întrebare, o problemă despre care se formează opinia publică. Acestea sunt întrebări importante care afectează diferite aspecte ale vieții.

Structura opiniei publice poate fi reprezentată sub forma unei schimbări secvențiale a etapelor (etapelor) inerente – de la apariția opiniei publice până la ofilirea acesteia (dispariție). Această schimbare de etape este de obicei numită structura sa dinamică.

Structura dinamică a opiniei publice cuprinde următoarele etape:

1 - origine: caracterizată prin interesul larg răspândit al unui grup mare de oameni pentru problemă și o căutare activă de informații. O persoană are nevoie să-și exprime opinia, (să dea o evaluare) să o schimbe cu alte persoane și, prin urmare, s-a format deja o opinie de grup;

2 - formarea: are loc un schimb de opinii între oameni, grupuri de oameni, ca urmare, se formează grupuri mari de public care au aceeași părere. Există o căutare și un raliu de oameni cu gânduri similare și oameni cu puncte de vedere opuse. Acest proces are loc atât spontan, cât și destul de conștient;

3 - funcționare: se identifică o opinie conducătoare, se legitimează, se folosește agentii guvernamentale, problema se află în centrul atenției, această opinie este clar formulată;

4 - declin: în această etapă are loc o scădere a intereselor masei de oameni în problemă, se pierde intensitatea confruntării opiniilor, se restrânge numărul și componența socială a grupurilor, dar problema în sine trezește în continuare interes ;

5 - ofilirea: are loc o schimbare a calității opiniei publice, din masă se transformă în diverse judecăți disparate ale unor persoane sau grupuri individuale, problema își pierde relevanța, oamenii nu mai vorbesc despre ea.

Structura dinamică a opiniei publice este caracterizată de granițele neclare între etape și faze. De diverse problemeÎn viața publică, pot exista mai multe opinii publice, care se pot afla în diferite stadii de dezvoltare.

Opinia publică este adesea supusă diferitelor tipuri de manipulare de către mass-media. Manipularea în acest caz înseamnă denaturarea deliberată a informațiilor în scopul de a controla în mod ascuns oamenii. Natura manipulativă a influenței opiniei publice se datorează dorinței de a controla conștiința de masă în interese politice. Acest subiect devine relevant în cadrul războaielor informaționale și psihologice, care apar din ce în ce mai mult în lumea modernă. Țările care participă la o confruntare informațională încearcă să controleze opinia publică a țării adverse sau cel puțin să inducă în eroare subiectul opiniei publice a oponentului lor. Este de remarcat faptul că acest fenomen, ca parte a războiului informațional, a devenit destul de ferm înrădăcinat în sistemul de relații sociale al comunicațiilor politice moderne. Pentru a lua o decizie, statul și personalitățile publice, ca autori ai vieții politice, nu au astăzi suficientă analiză a problemei de către un cerc restrâns de profesioniști și experți au nevoie de aprobarea publicului, a populației întregului stat; și rezidenții teritoriilor sale individuale.

Motivele din spatele naturii manipulative a mass-media pot fi grupate în următoarele grupuri:

1) părtinire, subiectivitate a oamenilor care lucrează în mass-media - denaturarea informațiilor din cauza psihologiei individuale (trăsături intelectuale, sfera emoțională), caracteristici personale, preferințe politice etc.;

2) condiţii socio-economice, politice, organizatorice. Dependența economică și administrativă a mass-media (de agenți de publicitate, proprietari, fondatori și de capital în general);

3) însuși procesul de funcționare al mass-media - pentru a atrage atenția audienței la pregătirea programelor și mesajelor, specialiștii se ghidează după principii.

Manipularea opiniei publice în politică are cel mai adesea următoarele consecințe: dezorientarea părții sociale active a populației; tensiune psiho-emoțională și socială; percepția inadecvată a realității înconjurătoare; destabilizarea crescândă a situaţiei politice interne.

Astfel, pe de o parte, utilizarea mecanismului de manipulare a opiniei publice activează căutarea și consumul de informații semnificative din punct de vedere social, pe de altă parte, transformarea informațiilor este permisă în scopul diverselor manipulări asupra conștiinței publice.

Printre manipulările din mass-media, sunt folosite o singură dată manipulări simple, i.e. manipulări cu una sau mai multe tehnici de influență manipulativă, precum și manipulări complexe constând într-un complex de tehnici manipulative care vizează diverse structuri psihologice ale individului, implementate în etape, așa-numitele jocuri manipulative.

Dacă luăm în considerare utilizarea tehnicilor de manipulare și propagandă care vizează inducerea în eroare a opiniei publice, atunci unul dintre exemple strălucitoare este reflectarea în mass-media străină a Jocurilor Olimpice de la Soci din 2014. Să efectuăm un studiu al unui eveniment important din punct de vedere social - Olimpiada de la Soci din 2014, pentru a determina dacă a influențat formarea opiniei publice, dacă da, în ce scop a fost făcut și ce mecanisme au fost folosite. Jocurile Olimpice trecute de la Soci au provocat un răspuns larg din partea presei străine, atât în ​​timpul desfășurării, cât și înainte de începerea acesteia. Chiar și în etapa de pregătire, s-au spus multe despre olimpiadele fiind nerezonabil de scumpe și calitatea facilităților olimpice fiind scăzută. S-a acordat multă atenție evaluărilor negative ale siguranței.

Să analizăm formarea opiniei publice cu privire la Olimpiada de la Soci din punctul de vedere al etapelor structurii dinamice discutate mai sus.

Apariția opiniei publice a început în perioada de aplicare Federația Rusă să țină jocuri la Soci. În acest moment, se remarcă marele interes atât al locuitorilor țării noastre, cât și al observatorilor străini de a aborda problema posibilității desfășurării jocurilor la Soci. Aplicația Rusiei a fost inițial printre lideri, ceea ce explică interesul mare. Înainte de a fi anunțate rezultatele jocurilor, atitudinea jurnaliștilor străini a fost mai mult decât loială.

De îndată ce s-a știut că Soci a devenit locul de desfășurare a Jocurilor Olimpice din 2014, din acel moment a început formarea activă a unei opinii negative. Erau din ce în ce mai mulți oameni care se concentrau exclusiv pe aspecte negative, așa că LeTemps elvețian a caracterizat construcția instalațiilor olimpice astfel: „Prea mare, nou, scump, corupt și fragil”. Germanul FrankfurterAllgemeineZeitung și turcul Zaman au descris „probleme colosale de mediu în Soci și împrejurimile sale”. CBSNews american a scris despre problemele legate de corupție și utilizarea ilegală a forței de muncă migrante pe șantierele olimpice. Astfel, se vede clar stadiul de funcționare a opiniei publice devin clar definite pozițiile majorității jurnaliștilor și publicațiilor mondiale.

Ziarul indian Statesman a scris: „...totul – de la depășirea costurilor la Jocuri până la apariția unei toalete prost finisate la o instalație sportivă din Soci – a fost dezastrus în Occident, bucată cu bucată”. Pe site-ul filialei norvegiene a Amnesty International a fost publicat un ghid special pentru jurnaliști care acoperă informații despre Jocuri, unde „... enumeră toate deficiențele pe care autoritățile ruse încearcă să le ascundă” până la „... o secțiune legate de circasienii care trăiesc în regiune care doresc să folosească prezența presei mondiale pentru a-și exprima revendicările - să recunoască evenimentele războiului caucazian din secolul al XIX-lea ca genocid al poporului circas și să reamintească drepturile minoritate circasiană”. Rețelele de socializare au fost implicați și în propagandă, așa că pe Twitter puteți găsi un cont special @SochiProblems.

De asemenea, merită remarcat faptul că un număr mare de oameni au sunat să boicoteze Jocurile de la Soci și au refuzat să participe la ele. S-a acordat multă atenție liderilor țărilor care vor veni la deschidere. Desigur, evaluarea Jocurilor Olimpice nu a fost în întregime negativă chinezi, indieni și o serie de alți jurnaliști au scris multe recenzii pozitive, de exemplu, „jocurile de la Soci includ construcția de autostrăzi, tuneluri și tronsoane; feroviar, construcția de piste de zăpadă, stadioane și alte facilități... În Vancouver ne-am limitat la scară mică, este greșit să ne comparăm cu Soci.” La sfârșitul Jocurilor, au fost multe evaluări cu privire la modul în care s-au desfășurat Jocurile Olimpice. În ciuda numărului mare de sceptici cu privire la această problemă, opinia multora a fost pozitivă. O scădere a formării opiniei publice a fost observată tocmai după închiderea jocurilor, pe măsură ce interesul publicului a scăzut. În consecință, a început următoarea etapă - ofilindu-se, opiniile oamenilor erau deja împrăștiate.

Pe baza cercetărilor efectuate, putem ajunge la concluzia că a fost influențată formarea opiniei publice cu privire la desfășurarea Jocurilor Olimpice de la Soci, precum și s-au folosit diverse metode de manipulare, și anume „amestecarea” sau „jucatul cărților”. Această tehnică constă în selecția și utilizarea atentă a părților și faptelor fie pozitive, fie negative și tăcerea opusului. Scopul principal al acestei tehnici este de a demonstra corectitudinea și atractivitatea unei idei și punct de vedere sau, dimpotrivă, incorectitudinea și inacceptabilitatea unui alt punct de vedere, folosind selecția și prezentarea unilaterală a faptelor, argumentelor, dovezilor. Apare o întrebare logică: „În ce scop s-au făcut toate acestea? De ce se acordă atât de multă atenție aspectelor negative ale desfășurării jocurilor, care, în opinia noastră, sunt complet nefondate!?” Scopul articolelor negative, în opinia noastră, este de a transmite cititorilor o imagine distorsionată a țării noastre, de a insufla ostilitate, care este complet nefondată.

Astfel, în istoria modernă formarea opiniei publice și manipularea acesteia ca act influență ascunsă asupra oamenilor și gestionarea acestora, a devenit din ce în ce mai folosit de mass-media pentru a influența atitudinile oamenilor față de situații specifice. Acest lucru se datorează faptului că în momentul de față mass-media se implică activ în confruntarea informațională cauzată de situația politică și economică dificilă din lume.

Link bibliografic

Kiseleva O.V., Naumetova Yu.E. FORMAREA OPINIEI PUBLICE ȘI MODALITĂȚI DE MANIPULARE ÎN DIVERSE SCOPURI // International Journal of Experimental Education. – 2017. – Nr. 6. – P. 91-95;
URL: http://expeducation.ru/ru/article/view?id=11699 (data acces: 20/03/2020). Vă aducem în atenție reviste apărute la editura „Academia de Științe ale Naturii”

etichete: Nevoie, Social, Interes, Individ, Individ, Colectiv, Om, Social

6.1. Condiții obiective și factori subiectivi în formarea și funcționarea opiniei publice

Toate „sursele” de opinie publică pot fi împărțite în două grupuri - condiţii obiectiveŞi subiectiv factori de dezvoltare a opiniei publice.

Sub "obiectiv" factorii sunt înțeleși direct impactul asupra conștiinței oamenilor a condițiilor de viață din jur, direct influența circumstanțelor vieții (experiența de viață individuală, tradițiile existente etc.).

Această influență se realizează obiectiv, adică indiferent de conștiința oamenilor.

Orice factori care influențează opinia publică trec.

Condițiile și premisele obiective ale opiniei publice sunt: ​​nevoile individuale, interesele și atitudinile colective, probleme sociale etc., care se dezvoltă în anumite aspecte economice (calitatea vieții etc.), politice

(nivel de libertate al cetățenilor etc.), cultural (nivel de dezvoltare a nevoilor spirituale etc.) și alte condiții.

Nevoile și interesele individuale. În aproape toate studiile sociologice specifice care vizează studierea cutare sau cutare opinie publică, primul loc este acordat celor individuale: ce produse preferă o persoană să cumpere și să consume; ce valori culturale și priorități politice face cutare sau cutare individ sau grupuri sociale sunt orientate etc. Nevoile se regasesc in pulsiunile, dorintele si alte manifestari ale unei persoane. Ele nu rămân neschimbate, ci se schimbă în funcție de creșterea calității vieții atât a individului, cât și a unei anumite comunități.