Personalitatea în sfera relațiilor sociale și interpersonale. Relații interpersonale

Plan

Tema 4. Locul comunicării în viața societății

1. Relațiile sociale și interpersonale, corelarea lor.

2. Comunicarea în sistemul relaţiilor interpersonale.

3. Unitatea de comunicare și activitate.

4. Conceptul de comunicare: structură, tipuri, niveluri, tipuri, funcții.

5. Comunicarea pedagogică, caracteristicile ei.

6. Mijloacele de comunicare, caracteristicile acestora.

Psihologia socială analizează acele modele interpersonale de comportament și activitate umană care sunt determinate de comunicarea și interacțiunea oamenilor.

După ce legi dezvoltă aceste procese, ce le determină diferitele forme, care este structura lor; ce loc ocupă ele în întregul sistem complex de relații umane, care este mecanismul specific de implementare a acestuia, trebuie să răspundem la aceste întrebări.

Problema relațiilor ocupă un loc mare în psihologie în țara noastră a fost dezvoltată în mare măsură în lucrările lui V. N. Myasishchev. Explorarea relațiilor înseamnă a realiza mai mult principiul metodologic general– studiul obiectelor naturale în legătură cu mediu. Pentru o persoană această conexiune devine atitudine,întrucât omul este dat în această legătură ca subiect ca agent. Nivelurile acestor relații dintre o persoană și lume sunt foarte diferite: nu numai că fiecare individ intră în relații, dar grupuri întregi intră în relații între ele, astfel o persoană se regăsește subiectul unor relații numeroase și variate. În această diversitate, este mai întâi necesar să se facă distincția între două tipuri principale de relații: public relaţiile şi "psihologic" relaţiile de personalitate (Miasishchev).

Structura relațiilor sociale este studiată de sociologie. Specificul lor constă în faptul că individul ca reprezentant un anumit grup social (clasă, profesie sau grupuri formate în sfera vieții politice, de exemplu, partidele politice etc.) intră în relații cu reprezentanții altor grupuri sociale. Aceste relaţii sociale sunt impersonal caracter, deoarece esența lor nu se află în interacțiunea unor indivizi specifici, ci în interacțiunea unor anumiți roluri sociale.

Rolul social- Asta un tip social necesar de activitate socială și un mod de comportament individual aprobat social. U arătând un rol, „atribuim” o persoană unui anumit grup social, îl identificăm cu grupul.

În realitate, fiecare individ îndeplinește nu unul, ci mai multe roluri sociale: poate fi contabil, tată, membru de sindicat, jucător de echipă de fotbal etc. Rolul social în sine nu determină activitățile și comportamentul fiecăruia: totul depinde de cât de mult învață individul rolul. Prin urmare, în manifestarea lor specifică, ei capătă un anumit rol „colorare personală”. Fiecare rol social oferă o întreagă „gamă de posibilități” interpretului său ( „stil de performanță în rol”). Acest interval stă la baza construirii celui de-al doilea rând de relații în cadrul sistemului de relații sociale - interpersonale. Existența relațiilor interpersonale în cadrul diverselor relații sociale este, parcă, implementarea lor în activitățile unor indivizi specifici, în actele de comunicare și interacțiune a acestora.

Natura relațiilor interpersonale diferă semnificativ de natura relațiilor sociale: cea mai importantă trăsătură specifică a acestora este baza emotionala. Prin urmare, relațiile interpersonale pot fi considerate ca un factor în „climatul” psihologic al grupului. Baza emoțională a relațiilor interpersonale include trei tipuri de manifestări emoționale: afecte, emoții și sentimente.

A fost dezvoltat un arsenal pentru a studia relațiile interpersonale instrumente metodologice. Principalul dintre aceste mijloace este tehnica larg cunoscută în psihologia socială. sociometrie, propusă de cercetătorul american J. Moreno. Esența tehnicii se rezumă la identificarea sistemului de „place” și „dislike” între membrii grupului, cu alte cuvinte, la identificarea sistemului de relații emoționale din grup prin efectuarea anumitor „alegeri” de către fiecare membru al grupului din întregul grup. grupează după un criteriu dat. Toate datele despre astfel de „alegeri” sunt introduse într-un tabel special - o matrice sociometrică sau prezentate sub forma unei diagrame speciale, după care se calculează diferite tipuri de „indici sociometrici”, atât individuali, cât și de grup. Folosind date sociometrice, este posibil să se calculeze poziția fiecărui membru al grupului în sistemul relațiilor sale interpersonale. Sociometria este utilizată pe scară largă pentru a crea un fel de „fotografie” a relațiilor interpersonale dintr-un grup, nivelul de dezvoltare a relațiilor emoționale pozitive sau negative din acesta.

Psihologia socială analizează tiparele comportamentului și activității umane, determinate de faptul că oamenii sunt incluși în grupuri sociale reale. Primul fapt empiric este comunicarea și interacțiunea dintre oameni.

Principala sarcină cu care se confruntă psihologia socială este de a dezvălui mecanismul specific de „împletire” individului în țesătura realității sociale. Acest lucru este necesar dacă vrem să înțelegem care este impactul condiţiile sociale asupra activității individului, dar acest rezultat nu poate fi interpretat în așa fel încât mai întâi să existe un fel de comportament „non-social”, iar apoi să se suprapună ceva „social”. Nu poți mai întâi să studiezi o personalitate și abia apoi să o încadrezi în sistemul conexiunilor sociale. Personalitatea însăși, pe de o parte, este deja un „produs” al acestor conexiuni sociale și, pe de altă parte, este creatorul lor, un creator activ. Studiul personalității este întotdeauna o altă latură a studiului societății.

Este important să se ia în considerare individul în sistemul general de relații sociale (societate), adică. într-un anumit „context social” - un sistem de relații reale ale individului cu lumea exterioară. Problema relațiilor este dezvoltată în mare măsură în lucru V. N. Myasishcheva. Conținutul și nivelul relației unei persoane cu lumea sunt diferite: fiecare individ intră în relații, dar grupuri întregi intră și ele în relații între ele și astfel o persoană se găsește subiectul unor relații numeroase și variate. În această diversitate, este necesar să distingem două tipuri principale de relații:

- public relaţie(sociologie) indivizii se raportează între ei ca reprezentanți anumite grupuri sociale. Astfel de relații se construiesc pe baza unei anumite poziții ocupate de fiecare persoană în sistemul societății. Prin urmare, astfel de relații sunt determinate în mod obiectiv sunt relații între grupuri sociale sau între indivizi ca reprezentanți ai acestor grupuri sociale. Relaţiile sociale sunt impersonal caracter; esența lor nu este în interacțiunea unor indivizi specifici, ci mai degrabă în interacțiunea anumitor roluri sociale.Rolul social este fixarea unei anumite poziţii ocupate de unul sau altul individ în sistemul relaţiilor sociale. Rolul social este un tip social necesar de activitate socială și un mod de comportament individual. CU Rolul social este întotdeauna evaluat de societate: aprobare – nu aprobare, unii roluri sociale, în timp ce nu o anumită persoană este aprobată sau dezaprobată, ci un anumit tip de activitate socială. Arătând un rol, „atribuim” o persoană unui anumit grup social și o identificăm cu grupul respectiv. Rolul social în sine nu determină activitatea și comportamentul fiecărui purtător specific în detaliu: totul depinde de cât de mult învață și interiorizează individul rolul. Fiecare rol social lasă întotdeauna o anumită „gamă de posibilități” interpretului său - stilul de interpretare a rolului. Acest interval este baza pentru construirea celui de-al doilea rând de relații în cadrul sistemului de relații sociale impersonale - interpersonale(sau, așa cum sunt uneori numite, de exemplu, de Myasishchev, psihologice).

- "psihologic" relații de personalitate. natura relațiilor interpersonale poate fi înțeleasă corect dacă nu sunt puse la egalitate cu relațiile sociale, ci văzute în ele special o serie de relaţii care apar interior fiecare tip de relații sociale, nu în afara lor (fie „dedesubt”, „de sus”, „în lateral” sau altfel). "Societate"

Relații interpersonale de parcă „mediază” impactul asupra individului a unui întreg social mai larg sunt condiționate de relații sociale obiective; în cele din urmă. Practic ambele serii de relații sunt date împreună, iar subestimarea celei de-a doua serii împiedică o analiză cu adevărat aprofundată a relațiilor primei serii.

Existența relațiilor interpersonale în interiorul diverse forme relaţiile sociale sunt, parcă, implementarea relaţiilor impersonale în activităţile unor indivizi specifici, în actele de comunicare şi interacţiune a acestora. În același timp, în timpul acestei implementări, relațiile dintre oameni (inclusiv cele sociale) sunt din nou reproduse. Cu alte cuvinte, aceasta înseamnă că în țesutul obiectiv al relațiilor sociale există momente emanate din voința conștientă și scopurile speciale ale indivizilor. Aici se ciocnesc direct socialŞi psihologic. Prin urmare, pentru psihologia socială, formularea acestei probleme este de o importanță capitală.

Structura propusă a relațiilor dă naștere la cea mai importantă consecință. Pentru fiecare participant la relațiile interpersonale, aceste relații pot fi reprezentate singurul realitatea oricărei relații. Deși în realitate conținutul relațiilor interpersonale este în cele din urmă unul sau altul tip de relații sociale, i.e. anumite activități sociale, dar conținutul și mai ales esența lor rămân în mare măsură ascunse. În ciuda faptului că în procesul relațiilor interpersonale și, prin urmare, sociale, oamenii fac schimb de gânduri și sunt conștienți de relațiile lor, această conștientizare adesea nu merge mai departe decât cunoașterea că oamenii au intrat în relații interpersonale.

Anumite momente ale relațiilor sociale sunt prezentate participanților lor doar ca relații interpersonale: cineva este perceput ca un „profesor rău”, ca un „comerciant viclean”, etc. La nivelul conștiinței obișnuite, fără analize teoretice speciale, exact aceasta este situația. Prin urmare, motivele comportamentului sunt adesea explicate prin această imagine a relațiilor dată la suprafață și deloc prin relațiile obiective reale din spatele acestei imagini. Totul se complică și mai mult de faptul că relațiile interumane sunt realitatea reală a relațiilor sociale: în afara acestora, nu există nicăieri relații sociale „pure”. Prin urmare, în aproape toate acțiunile de grup, participanții lor apar în două capacități: ca interpreti ai unui rol social impersonal și ca indivizi umani unici. Acest lucru dă motive pentru a introduce conceptul de „rol interpersonal” ca fixare a poziției unei persoane nu în sistemul de relații sociale, ci în sistemul doar de conexiuni de grup și nu pe baza locului său obiectiv în acest sistem, ci pe baza caracteristicilor psihologice individuale ale individului. Exemple de astfel de roluri interpersonale sunt bine cunoscute din viața de zi cu zi: despre persoanele individuale dintr-un grup spun că el este un „băiat bun”, „unul dintre băieți”, „un țap ispășitor”, etc. Descoperirea trăsăturilor de personalitate în stilul îndeplinirii unui rol social provoacă răspunsuri la alți membri ai grupului și, astfel, în grup ia naștere un întreg sistem de relații interpersonale (Shibutani, 1991).

Natura relațiilor interpersonale diferă semnificativ de natura relațiilor sociale: cea mai importantă trăsătură specifică a acestora este baza emotionala . De aceea relaţiile interpersonale pot fi considerate ca un factor în „climatul” psihologic al grupului. Baza emoțională a relațiilor interpersonale înseamnă că acestea apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente care apar în oameni unul față de celălalt. În școala domestică de psihologie se disting trei tipuri, sau niveluri, de manifestări emoționale ale personalității: afecte, emoții și sentimente. Baza emoțională a relațiilor interpersonale include toate tipurile acestor manifestări emoționale.

Cu toate acestea, în psihologia socială, este a treia componentă a acestei scheme care este de obicei caracterizată - sentimente, Mai mult, termenul nu este folosit în sensul cel mai strict. Desigur, „setul” acestor sentimente este nelimitat. Cu toate acestea, toate pot fi reduse în două grupuri mari:

1)conjunctiv - Aceasta include diverse tipuri de lucruri care aduc oamenii împreună, unindu-le sentimentele. În fiecare caz al unei astfel de relații, cealaltă parte acționează ca un obiect dorit, în raport cu care se demonstrează o disponibilitate de cooperare, de acțiuni comune etc.;

2)disjunctive - Aceasta include sentimente care separă oamenii, când cealaltă parte apare ca inacceptabilă, poate chiar ca un obiect frustrant, în raport cu care nu există dorința de a coopera etc. Intensitatea ambelor tipuri de sentimente poate fi foarte diferită. Nivelul specific al dezvoltării lor, firește, nu poate fi indiferent față de activitățile grupurilor.

În același timp, o analiză doar a relațiilor interpersonale nu poate fi considerată suficientă pentru a caracteriza un grup: în practică, relațiile dintre oameni nu se dezvoltă doar pe baza unor contacte emoționale directe. Activitatea însăși stabilește o altă serie de relații mediate de ea. De aceea este o sarcină extrem de importantă și dificilă de analizat simultan pentru psihologia socială două rânduri relații în grup: atât interpersonale, cât și mediate de activități comune, i.e. în cele din urmă relaţiile sociale din spatele lor.

Toate acestea ridică o întrebare foarte acută cu privire la mijloacele metodologice de analiză. Psihologia socială tradițională a acordat în principal o atenție relațiilor interpersonale, prin urmare, în ceea ce privește studiul lor, un arsenal de instrumente metodologice a fost dezvoltat mult mai devreme și mai pe deplin. Principalul dintre aceste mijloace este larg cunoscut în psihologia socială. metodologiesociometrie , propusă de cercetătorul american J. Moreno [Moreno, 1991], pentru care este o aplicare la poziţia sa teoretică specială. Deși inconsecvența acestui concept a fost mult timp criticată, metodologia dezvoltată în cadrul acestei scheme teoretice s-a dovedit a fi foarte populară... Sociometria nu surprinde sub nicio formă legătura care există între totalitatea relațiilor interpersonale într-un grup şi relaţiile sociale în sistemul în care funcţionează acest grup. Pentru o parte a problemei, tehnica este potrivită, dar în general pentru diagnosticarea unui grup se dovedește a fi insuficientă și limitată (să nu mai vorbim de celelalte limitări ale sale, de exemplu, incapacitatea de a stabili motivele alegerilor făcute etc. .).

Comunicarea în sistemul relațiilor interpersonale și sociale.

Termen "comunicare" n nu are un analog exact în psihologia socială tradițională, nu numai pentru că nu este chiar echivalent cu engleza folosită în mod obișnuit termen"comunicare", dar și pentru că conținutul său nu poate fi luat în considerare decât în ​​dicționarul conceptual al unei teorii psihologice speciale, și anume teoria activității. Desigur, în structura comunicării, care va fi discutată mai jos, pot fi evidențiate aspecte ale acesteia care sunt descrise sau studiate în alte sisteme de cunoaștere socio-psihologică. Deci, de exemplu, în legătură cu comunicarea interpersonală, sunt date trei grupuri de semnificații caracteristice conștiinței cotidiene:

1) unificare, creare de comunitate, integritate („companie bună, prieteni”);

2) transmiterea de mesaje, schimbul de informații („vorbește, conversa”);

3) contra mișcare, pătrundere reciprocă, adesea de natură secretă sau intimă („a se înțelege profund”).

Aici, în esență, se arată cum trei procese diferite sunt incluse în conceptul de comunicare. Cu toate acestea, esența problemei, așa cum este pusă în psihologia socială domestică, este fundamental diferită și nu poate fi redusă la o simplă însumare a celor trei procese menționate mai sus.

Relațiile sociale și interpersonale sunt relevate și realizate tocmai în comunicare. Rădăcinile comunicării se află în însăși viața materială a indivizilor. Comunicarea este realizarea întregului sistem de relații umane. Leontiev:„În circumstanțe normale, relația unei persoane cu mediul său lume obiectivă sunt întotdeauna mediate de atitudinea lui față de oameni, față de societate”, i.e. incluse în comunicare. În comunicarea reală, nu sunt date doar relațiile interpersonale ale oamenilor, nu se dezvăluie doar atașamentele lor emoționale, ostilitatea etc., ci relațiile sociale, impersonale în natură, sunt și ele întruchipate în țesutul comunicării. Diversele relații ale unei persoane nu sunt acoperite doar de contactul interpersonal: poziția unei persoane în afara cadrului restrâns al conexiunilor interpersonale, într-un sistem social mai larg, unde locul său nu este determinat de așteptările indivizilor care interacționează cu ea, necesită și o o anumită construcție a sistemului conexiunilor sale, iar acest proces nu poate fi realizat decât în ​​comunicare. Fără comunicare, societatea umană este pur și simplu de neconceput. Comunicarea apare în ea ca o modalitate de cimentare a indivizilor și în același timp ca o modalitate de dezvoltare a acestor indivizi înșiși. De aici provine existența comunicării. în același timp atât ca realitate a relaţiilor sociale cât şi ca realitate a relaţiilor interpersonale. Fiecare serie de relații se realizează în forme specifice de comunicare. Comunicarea ca implementare a relațiilor interpersonale este un proces mai studiat în psihologia socială, în timp ce comunicarea între grupuri este mai probabil să fie studiată în sociologie. Comunicarea, inclusiv în sistemul relațiilor interpersonale, este generată de activitatea de viață comună a oamenilor, de aceea se desfășoară într-o mare varietate de relații interpersonale, de exemplu. dat atât în ​​cazul unei atitudini pozitive cât şi în cazul unei atitudini negative a unei persoane faţă de alta. Tipul de relație interpersonală nu este indiferent de modul în care se va construi comunicarea, dar există în forme specifice, chiar și atunci când relația este extrem de tensionată.

Personalitatea în sine, pe de o parte, este deja un „produs” al conexiunilor sociale, iar pe de altă parte, este creatorul lor, un creator activ. Interacțiunea individului și sistemul de conexiuni sociale (atât macrostructura - societatea în ansamblu, cât și microstructura - mediul imediat) nu este interacțiunea a două entități independente izolate situate una în afara celeilalte. Studiul personalității este întotdeauna o altă latură a studiului societății.

Aceasta înseamnă că este important de la bun început să luăm în considerare personalitatea în sistem comun relațiile sociale, ceea ce este societatea, adică într-un anumit „context social”. Acest „context” este reprezentat de un sistem de relații reale între individ și lumea exterioară.

Fiecare individ intră în relații, dar grupuri întregi intră și ele în relații între ele și astfel o persoană se regăsește subiectul unor relații numeroase și variate. În această diversitate, este necesar, în primul rând, să se facă distincția între două tipuri principale de relații: relațiile sociale și ceea ce Myasishchev numește relații „psihologice” ale individului.

Structura relațiilor sociale este studiată de sociologie. Teoria sociologică relevă o anumită subordonare diverse tipuri relații sociale, unde sunt evidențiate relații economice, sociale, politice, ideologice și de altă natură. Toate acestea împreună constituie un sistem de relații sociale. Relațiile sociale sunt impersonale; esența lor nu este în interacțiunea unor indivizi specifici, ci mai degrabă în interacțiunea unor roluri sociale specifice. Un rol social este o fixare a unei anumite poziții pe care o ocupă unul sau altul individ în sistemul de relații sociale. Mai precis, un rol este înțeles ca „o funcție, un model de comportament aprobat normativ așteptat de la fiecare care ocupă o anumită poziție” (Kohn, 1967, pp. 12-42).

Rămânând indivizi într-un sistem de relații sociale impersonale, oamenii intră inevitabil în interacțiune și comunicare, unde apar inevitabil caracteristicile lor individuale. Prin urmare, fiecare rol social nu înseamnă că modelele de comportament sunt absolut predeterminate, el lasă întotdeauna o anumită „gamă de posibilități” pentru interpretul său, care poate fi numit în mod condiționat un anumit „stil de interpretare a rolului”. Această gamă stă la baza construirii celui de-al doilea rând de relații în cadrul sistemului de relații sociale impersonale - interpersonale (sau, așa cum sunt uneori numite, de exemplu, de Myasishchev, psihologice).

Cu această înțelegere, devine clar de ce relațiile interpersonale par să „medieze” impactul asupra individului al întregului social mai larg.

Natura relațiilor interpersonale diferă semnificativ de natura relațiilor sociale: trăsătura lor specifică cea mai importantă este baza lor emoțională. Baza emoțională a relațiilor interpersonale înseamnă că acestea apar și se dezvoltă pe baza anumitor sentimente care apar în oameni unul față de celălalt. În școala domestică de psihologie se disting trei tipuri sau niveluri de manifestări emoționale ale personalității: afecte, emoții și sentimente. Baza emoțională a relațiilor interpersonale include toate tipurile acestor manifestări emoționale.

Toate sentimentele pot fi reduse în două grupuri mari:

· conjunctiv – aceasta include diverse tipuri de lucruri care aduc oamenii împreună, unindu-le sentimentele. În fiecare caz al unei astfel de relații, cealaltă parte acționează ca un obiect dorit, în raport cu care se demonstrează o disponibilitate de cooperare, de acțiuni comune etc.;

· sentimente disjunctive – acestea includ sentimente care separă oamenii, când cealaltă parte apare ca inacceptabilă, poate chiar ca un obiect frustrant, în raport cu care nu există dorința de a coopera etc. Intensitatea ambelor tipuri de sentimente poate fi foarte diferită. Nivelul specific al dezvoltării lor, firește, nu poate fi indiferent față de activitățile grupurilor.

Ambele seturi de relații umane – atât sociale, cât și interpersonale – sunt relevate și realizate tocmai în comunicare. Comunicarea este realizarea întregului sistem de relații umane.

E. Durkheim, polemizând cu G. Tarde, a acordat o atenţie deosebită nu dinamicii fenomenelor sociale, ci staticii lor. Societatea îl privea nu ca pe un sistem dinamic de grupuri și indivizi activi, ci ca pe o colecție de forme statice de comunicare. S-a subliniat factorul comunicării în determinarea comportamentului, dar a fost subestimat rolul activității transformative: proces social rezumat la procesul de comunicare spirituală a vorbirii.

În contrast cu aceasta, psihologia domestică acceptă ideea unității comunicării și activității. Această concluzie decurge în mod logic din înțelegerea comunicării ca realitate a relațiilor umane, care presupune că orice forme de comunicare sunt incluse în forme specifice. activități comune: oamenii nu numai că comunică în procesul de îndeplinire a diferitelor funcții, dar comunică întotdeauna într-o anumită activitate, „despre” ea. Comunicarea este cea care formează o comunitate de indivizi care desfășoară activități comune.

Uneori, activitatea și comunicarea sunt considerate nu ca procese paralele existente interconectate, ci ca două părți ale existenței sociale a unei persoane; modul său de viață (Lomov, 1976, p. 130). În alte cazuri, comunicarea este înțeleasă ca un anumit aspect al activității: ea este inclusă în orice activitate, este elementul ei, în timp ce activitatea în sine poate fi considerată ca o condiție a comunicării (Leontiev, 1975, p. 289). În fine, comunicarea poate fi interpretată ca un tip special de activitate. Din acest punct de vedere, se disting două dintre varietățile sale: într-una dintre ele, comunicarea este înțeleasă ca o activitate comunicativă, sau o activitate de comunicare care are loc independent într-un anumit stadiu al ontogenezei, de exemplu, la preșcolari și mai ales în adolescenţă(Elkonin, 1991). În cealaltă, comunicarea în sens general este înțeleasă ca unul dintre tipurile de activitate (adică, în primul rând, activitatea de vorbire), iar în raport cu aceasta se caută toate elementele caracteristice activității în general: acțiuni, operații, motive, etc. (A.A. Leontiev, 1975 . P. 122).

Structura comunicării poate fi abordată în diferite moduri, precum și definirea funcțiilor acesteia. Ne propunem să caracterizăm structura comunicării prin identificarea a trei aspecte interconectate în ea: comunicativ, interactiv și perceptiv. Structura comunicării poate fi descrisă schematic după cum urmează:

Latura comunicativă a comunicării, sau comunicarea în sensul restrâns al cuvântului, constă în schimbul de informații între indivizii care comunică. Latura interactivă constă în organizarea interacțiunii între indivizi comunicanți, adică. în schimbul nu numai de cunoștințe, idei, ci și acțiuni. Latura perceptivă a comunicării înseamnă procesul de percepție și cunoaștere reciprocă de către partenerii de comunicare și stabilirea înțelegerii reciproce pe această bază.

În comunicare se disting trei funcţii: informaţional-comunicativ, reglator-comunicativ, afectiv-comunicativ (Lomov, 1976, p. 85).

Relații sociale și interpersonale

Dacă pornim de la faptul că psihologia socială, în primul rând, analizează acele modele de comportament și activitate umană care sunt determinate de faptul că oamenii sunt incluși în grupuri sociale reale, atunci primul fapt empiric pe care îl întâlnește această știință este faptul că interacțiune și comunicare între oameni. Interacțiunea individului și sistemul de conexiuni sociale nu este interacțiunea a două entități independente izolate situate una în afara celeilalte. Studiul personalității este întotdeauna o altă latură a studiului societății. Aceasta înseamnă că este important de la bun început să se ia în considerare personalitatea în sistemul general de relații. Conținutul și nivelul acestor relații dintre o persoană și lume sunt foarte diferite: fiecare individ intră în relații, dar grupuri întregi intră în relații între ele și astfel o persoană se regăsește subiectul unor relații numeroase și variate. În această diversitate, este necesar, în primul rând, să se facă distincția între două tipuri principale de relații: relațiile sociale și cele psihologice.

Relații publice – baza existentei societatii, i.e. relații materiale, economice, politice, ideologice, juridice și de altă natură care apar ca urmare a interacțiunii oamenilor în procesul de producție și consum, bunuri materialeși activitățile lor comune.

Există un anumit sistem de relații sociale. Se bazează pe relații materiale (economice, de producție), nevoia unora este dictată de nevoile primare, originare, ale societății în menținerea existenței sale fizice și sociale. Deasupra relațiilor materiale se construiesc relațiile sociale (adică relațiile dintre diferite grupuri sociale), precum și relațiile politice, ideologice, morale, morale și alte relații derivate din acestea.

Relațiile sociale pot fi clasificate în funcție de diferite criterii:

· După forma de manifestare, ele se împart în economice, juridice, ideologice, politice, morale, religioase, estetice etc.

· Din punct de vedere al apartenenţei la diverse subiecte, ele fac distincţie între naţional, de clasă, confesional etc.

· Pe baza analizei funcționării conexiunilor dintre oameni din societate, putem vorbi despre relații verticale și orizontale.

· Prin natura reglementării, relațiile sociale pot fi oficiale sau neoficiale.

Toate tipurile de relații sociale sunt la rândul lor pătrunse de relațiile psihologice (interpersonale) ale oamenilor.

Relații psihologice – conexiuni subiective între oameni care apar ca urmare a interacțiunii lor reale și sunt însoțite de diverse experiențe emoționale și de altă natură (precum și antipatii) ale indivizilor care participă la ele. Relațiile psihologice constituie „țesutul uman viu” al oricărei relații sociale.

Diferența dintre relațiile sociale și psihologice este că primele sunt o consecință a unei anumite distribuții sociale a rolurilor în societate și, în majoritatea cazurilor, sunt luate de la sine înțelese și sunt, într-un anumit sens, de natură impersonală.

În relațiile sociale, în primul rând, sunt relevate trăsăturile esențiale ale conexiunilor sociale dintre sferele vieții oamenilor, tipurile de muncă și comunități. Relațiile psihologice sunt rezultatul contactelor directe între anumite persoane care sunt înzestrate cu anumite caracteristici, sunt capabile să-și exprime gusturile și antipatiile, să le recunoască și să le experimenteze. Sunt plini de emoții și sentimente.

În consecință, relațiile psihologice sunt complet personalizate, deoarece sunt de natură pur personală.

Natura relațiilor interpersonale

Acum este esențial important să înțelegem locul relațiilor interpersonale în sistemul real al vieții umane. Natura relațiilor interpersonale reprezintă o „serie” specială de relații care apar în cadrul fiecărui tip de relație socială. Existența relațiilor interpersonale în cadrul diverselor forme de relații sociale este, parcă, „realizarea” relațiilor impersonale în activitățile unor indivizi specifici, în actele de comunicare și interacțiune a acestora. Prin urmare, în aproape toate acțiunile de grup, participanții apar în două capacități: ca interpreti ai unui rol social impersonal și ca indivizi umani unici. acest lucru dă motive pentru a introduce conceptul de „rol interpersonal” ca o fixare a poziției unei persoane nu în sistemul de relații sociale, ci în sistemul de conexiuni de grup, i.e. loc care a apărut exclusiv pe baza individualității caracteristici psihologice personalitate. Descoperirea trăsăturilor de personalitate în stilul îndeplinirii unui rol social evocă răspunsuri la alți membri ai grupului și, astfel, în grup ia naștere un întreg sistem de relații interpersonale.

Problema relațiilor interpersonale se află la intersecția psihologiei generale și sociale. Relațiile, deși nu acoperă toate relațiile sociale ale unei persoane, sunt, totuși, cele mai apropiate de personalitate și de sarcinile formării acesteia. Informalitatea, semnificația personală, bogăția emoțională și legătura cu aspectele intime ale vieții, implicarea ridicată creează baza pentru influența profundă a relațiilor interpersonale asupra individului.

Există un sistem complex de dependență a unor parametri ai relațiilor interpersonale de caracteristicile caracterologice, motivaționale, intelectuale și neurodinamice ale individului. Datorită naturii reciproce a relațiilor interpersonale, trei componente motivaționale precum „vreau”, „pot” și „trebuie” iau parte la reglementarea acestora. O atitudine personală („Vreau”) nu este suficientă pentru a forma o relație. Este necesară coordonarea motivelor (dorințelor) și oportunităților reciproce („Pot” satisface nevoia altei persoane). a treia componentă („Ar trebui”) este cel mai important determinant al formării și dezvoltării sau dezintegrarii relațiilor („ar trebui să” - „nu a face”), care nu este latura subiectivă a relației, ci obiectivul. Caracterizează nevoia socială pentru fiecare tip specific de relație. Un fenomen mai general al relațiilor interpersonale este atractivitatea. Componentele atractivității și lipsei de atractivitate reciprocă includ plăcerile și antipatiile și atracția și repulsia. Dacă simpatia-antipatia reprezintă satisfacția-insatisfacția experimentată din contactul real sau mental cu altul, atunci atracția-repulsie este componenta practică a acestor experiențe.

Atracția - repulsia ca una dintre componentele atractivității interpersonale este asociată în principal cu nevoia unei persoane de a fi împreună, în apropiere. Atracția-repulsie este adesea, dar nu întotdeauna, asociată cu experiența placerilor și antipatiilor (componenta emoțională a relațiilor interpersonale).

Astfel, considerăm relațiile interpersonale în cadrul relațiilor sociale.

Clasificarea relațiilor interpersonale

Putem vorbi despre următoarele tipuri de relații interpersonale: relații de cunoștință, amicale, camaradele, prietenoase, amoroase, conjugale, familiale, distructive. Această clasificare se bazează pe mai multe criterii: profunzimea relației, selectivitatea în alegerea partenerilor și funcțiile relației.

Criteriul principal este măsura, profunzimea implicării individului în relație.În structura unei personalități se pot distinge mai multe niveluri de manifestare a caracteristicilor sale: specii generale, socioculturale, psihologice, individuale. Caracteristicile socioculturale includ naționalitatea, statutul social, profesia, educația, apartenența politică și religioasă etc.; psihologic – inteligență, motivație, caracter, temperament etc.; individual - totul individual unic, determinat de unicitatea căii de viață a unei persoane.

Diferite tipuri de relații interpersonale implică includerea în comunicare a anumitor niveluri de caracteristici de personalitate. Cea mai mare includere a personalității, până la caracteristicile individuale, are loc în relațiile de prietenie și conjugale. Relațiile de cunoștință și prietenie se limitează la includerea în interacțiune a unor caracteristici predominant specifice și socioculturale ale individului.

Al doilea criteriu este gradul de selectivitate în alegerea partenerilor pentru relații. Selectivitatea poate fi definită ca numărul de caracteristici care sunt semnificative pentru stabilirea și reproducerea unei relații. Cea mai mare selectivitate se găsește în relațiile de prietenie, căsătorie și dragoste, cea mai mică selectivitate se găsește în relațiile de cunoștință.

Al treilea criteriu este diferența dintre funcțiile (scopurile, scopurile) relației. Funcțiile sunt înțelese ca o serie de sarcini și probleme care sunt rezolvate în relațiile interpersonale. Funcțiile relațiilor se manifestă prin diferența de conținut și semnificație psihologică pentru parteneri.

Pot fi luate în considerare criterii suplimentare de deosebire a relațiilor interpersonale: distanța dintre parteneri, durata și frecvența contactelor, normele relațiilor, cerințele privind condițiile de contact. Tiparul general este acesta: cu cât relația este mai profundă (de exemplu, prietenie, căsătorie versus cunoștință), cu atât distanța este mai mică, cu atât contactele sunt mai dese. Relațiile de prietenie se caracterizează printr-o selectivitate foarte mare dacă sunt evaluate corect Relațiile de prietenie sunt de obicei împărțite în instrumentale și emoțional-confesionale. Prietenia instrumentală se bazează pe asistență reciprocă în anumite circumstanțe de viață. Aceste relații sunt apropiate de cele de însoțire, dar diferă de ele prin faptul că obiectivele relațiilor instrumentale prietenoase nu pot depăși beneficiul personal al fiecăruia dintre parteneri. Prieteniile emoționale și confesionale se construiesc pe condiția simpatiei reciproce, a atașamentului emoțional și a încrederii.

Pentru unele tipuri de relații interpersonale în viata reala Puteți găsi următoarele opuse: prietenie-vrăjmășie, parteneriat-rivalitate, familie - străini. Cu toate acestea, unele tipuri de relații nu au antipozi, iar formele lor negative sunt nespecifice. Astfel, este imposibil de găsit o opoziție reală față de relațiile de cunoștință și căsătorie. Ruptura unor astfel de relații se exprimă în dispariția completă a relației, trecerea la un alt tip (cunoștință – la prietenie) sau transformarea într-o formă negativă a unui alt tip de relație (ostilitate, rivalitate).

O analiză completă a relațiilor interpersonale necesită studiul formelor negative. Forma negativă (antipodul) a relațiilor de prietenie este dușmănia. Vrăjmășia implică atitudini emoționale negative față de partener: ură, respingere, antipatie. Relațiile de ostilitate se manifestă prin tot felul de încercări de a destabiliza, distruge și nivela personalitatea partenerului și viața lui. Funcția principală a relațiilor distructive este cultivarea, menținerea și satisfacerea nevoilor anormale și a trăsăturilor de personalitate - achizitivitatea, agresivitatea, huliganismul etc.

Pentru a rezuma, trebuie spus că fiecare dintre relațiile descrise între oameni diferă prin propriile funcții, profunzimea implicării individului, criteriul de alegere a partenerilor, conținutul relațiilor și manifestarea acestora. Acest lucru dă motive pentru a le considera ca tipuri independente de relații interpersonale.

Literatură

1. Andreeva G. M. Psihologie socială: Manual. manual pentru universități. – M.: Aspect Press, 2001.
2. Dygun M.A. Psihologia socială în scheme, concepte și personalități / M.A. Dygun, T.F. Lutovici - Mozyr: Asistență, 2006.
3. Krysko V.G. Psihologie socială: dicționar-carte de referință. – Mn.: Harvest, M.: AST, 2001.
4. Obozov N.N. psihologia relațiilor interpersonale. - Kiev. 1990.
5. Nartova-Bochaver S. Psihologia personalității și a relațiilor interpersonale / Nartova-Bochaver S - M.: EKSMO-Press, 2001.

Cursul 4

Locul comunicării în viața societății.

PLAN: Comunicarea ca schimb de informații (latura comunicativă a comunicării); Percepțiile oamenilor unii despre alții. Conceptul de percepție socială.

1. Relații sociale și interpersonale

2. Locul și natura relațiilor interpersonale

3. Comunicarea în sistemul relaţiilor interpersonale şi sociale

4. Unitatea de comunicare și activitate

5. Structura comunicarii

6. Specificul schimbului de informații între oameni

7. Mijloace de comunicare. Vorbire

8. Comunicare nonverbală

1. Înțelegerea reciprocă între parteneri, conceptul de percepție socială. Percepția interpersonală
2. Mecanisme de percepție interpersonală
3. Identificare
4. Atractie interpersonala

Relații sociale și interpersonale.

Principala sarcină cu care se confruntă psihologia socială este de a dezvălui mecanismul specific de „împletire” individului în țesătura realității sociale. Acest lucru este necesar dacă dorim să înțelegem efectul condițiilor sociale asupra activității individului. Dar dificultatea constă în faptul că acest rezultat nu poate fi interpretat în sensul că mai întâi există un fel de comportament „non-social”, iar apoi i se suprapune ceva „social”. Nu poți mai întâi să studiezi o personalitate și abia apoi să o poti încadra în sistemul de conexiuni sociale. Personalitatea însăși, pe de o parte, este deja un „produs” al acestor conexiuni sociale și, pe de altă parte, este creatorul lor, un creator activ. Interacțiunea individului și sistemul de conexiuni sociale nu este interacțiunea a două entități independente izolate, situate una în afara celeilalte. Studiul personalității este întotdeauna o altă latură a studiului societății.

Aceasta înseamnă că este important de la bun început să se ia în considerare individul în sistemul general de relații sociale, care este societatea, adică. într-un anumit „context social” Problema relaţiilor ocupă un loc mare în psihologie la noi a fost dezvoltată în mare măsură de V.N. Miasishcheva. Fixarea relațiilor înseamnă implementarea unui principiu mai metodologic - studiul obiectelor + în legătura lor cu mediul. Pentru o persoană, această legătură devine o relație, deoarece o persoană este dată în această legătură ca subiect, ca actor și, prin urmare, în legătura sa cu lumea, rolurile obiectelor de comunicare, conform lui Myasichev, sunt strict distribuite. . Animalele au, de asemenea, o legătură cu lumea exterioară, dar animalele, așa cum a spus celebrul Marx, nu se „relaționează” cu nimic și nu „se relaționează” deloc. Acolo unde există orice relație, aceasta există „pentru mine”, adică. este definită ca tocmai o relație umană, este dirijată datorită activității subiectului.

Structura relațiilor sociale este studiată de sociologie. În teoria sociologică este relevată subordonarea diferitelor tipuri de relații sociale, unde sunt evidențiate relații economice, sociale, politice, ideologice și de altă natură. Toate acestea împreună constituie un sistem de relații sociale. Specificul lor constă în faptul că nu doar „întâlnesc” individ cu individ și „se relaționează” între ei, ci și indivizi ca reprezentanți ai anumitor grupuri sociale (clase, profesii sau alte grupuri care s-au dezvoltat în sfera vieții politice, pt. exemplu partidele politice )Asemenea relații se construiesc nu pe baza unor gustări sau antipatii, ci pe baza unei anumite poziții ocupate de fiecare în sistemul societății. Prin urmare, astfel de relații sunt determinate în mod obiectiv sunt relații între grupuri sociale sau între indivizi ca reprezentanți ai acestor grupuri sociale. Aceasta înseamnă că relațiile sociale sunt indiferente; esența lor nu este în interacțiunea unor indivizi specifici, ci mai degrabă în interacțiunea unor roluri sociale specifice.

Rolul social este fixarea unei anumite poziţii ocupate de unul sau altul individ în sistemul relaţiilor sociale. Mai precis, un rol este înțeles ca „o funcție, un model de comportament aprobat normativ așteptat de la fiecare care ocupă o anumită poziție.” Aceste așteptări, care determină contururile generale ale unui rol social, nu depind de conștiința și comportamentul unui. un anumit individ; obiectul lor nu este individul, ci societatea. La această înțelegere a rolului social, mai trebuie adăugat că ceea ce este esențial aici nu este doar și nu atât fixarea drepturilor și responsabilităților, ci mai degrabă legătura rolului social cu anumite tipuri de activități sociale ale individului. Putem spune deci că există un rol social un tip social necesar de activitate socială și un mod de comportament individual. În plus, un rol social poartă întotdeauna pecetea evaluării sociale: societatea poate fie să aprobe, fie să dezaprobe unele roluri sociale, uneori această aprobare sau dezaprobare poate face diferențierea între diferite grupuri sociale, evaluările de rol pot lua înțelesuri complet diferite în conformitate cu mediul social. experiența acelui grup social sau a altui grup social. Este important de subliniat că acest tip de activitate socială este aprobat. Astfel, arătând un rol, „atribuim” o persoană unui anumit grup social și o identificăm cu grupul.

Fiecare conexiune socială nu înseamnă că modelele de comportament sunt absolut predeterminate, ea lasă întotdeauna o anumită „gamă de posibilități” pentru interpretul său, care poate fi numită în mod convențional un anumit „Stil de performanță în rol” Acest interval este baza pentru construirea celui de-al doilea rând de relații în cadrul sistemului de relații sociale impersonale - interpersonale