Programul de lucru al MFC în ianuarie. MFC lucrează în timpul sărbătorilor de Anul Nou

Centrele multifuncționale de furnizare a serviciilor publice reprezintă un punct unic de contact între autorități și oameni. De menționat că până în 2014 autoritățile intrau în contact cu oamenii doar în zilele lucrătoare. De la 1 ianuarie 2014, centrele de service multifuncționale au trecut la un nou program de lucru. În prezent, modul de funcționare al MFC din Moscova este de lucru permanent șapte zile pe săptămână. Ziua de lucru in centrul multifunctional incepe exact la ora 08.00 dimineata si se termina exact la ora 20.00. Pe parcursul a 11 ore de lucru (excluzând pauzele de masă), angajații centrelor multifuncționale reușesc să deservească un număr foarte mare de clienți. Acest lucru este facilitat nu numai de orele lungi de lucru, ci și de un proces de muncă bine stabilit și de personalul calificat al acestei instituții.

Un detaliu important este că, odată cu apariția portalului de servicii publice pe internet, nevoia de vizite personale la centrele multifuncționale a scăzut semnificativ. Întrucât ziua de lucru la MFC începe destul de devreme și se termină seara târziu, cetățenii au posibilitatea să trimită cereri electronice prin portalul serviciilor publice direct de acasă. Iar de restul documentelor se vor ocupa angajatii centrului multifunctional.

În fiecare zi, aproximativ 60.000 de oameni apelează la centrele multifuncționale de servicii publice din Moscova. Pentru a deservi rapid și confortabil un număr atât de mare de persoane, sunt folosite aproximativ 4.500 de ferestre de recepție. Datorită muncii bine coordonate a personalului din centrele multifuncționale, timpul maxim de așteptare la coadă nu depășește 15 minute, ceea ce, de fapt, ne permite să deservim un flux atât de mare de clienți în fiecare zi.

În timpul sărbătorilor de Anul Nou, programul de funcționare al MFC din Moscova este următorul:

• Până pe 29 decembrie inclusiv, toate filialele vor funcționa ca de obicei.
• În zilele de 30 și 31 decembrie, toate filialele centrelor multifuncționale de prestare a serviciilor publice vor suspenda acceptarea documentelor. În aceste zile se va efectua doar eliberarea documentelor și acordarea de consultanță necesară clienților în probleme de interes.
• De asemenea, pe 31 decembrie, ziua de lucru în toate filialele MFC va fi scurtată cu 1 oră.
• Între 1 ianuarie și 8 ianuarie, toate filialele centrelor multifuncționale care furnizează servicii de stat și municipale vor fi închise. În acest moment, aplicațiile electronice nu vor fi acceptate prin portalul serviciilor guvernamentale.
• Din 9 ianuarie, toate filialele MFC încep să lucreze conform programului standard.

În prezent, la Moscova există peste 100 de puncte de centre multifuncționale, unde cetățenii pot primi cea mai mare parte a gamei de servicii guvernamentale fără a fi legați de înregistrarea locului de reședință. În fiecare lună, toate MFC-urile din Moscova deservesc peste 1,5 milioane de clienți. Numărul anual de cetățeni care apelează la centre multifuncționale pentru servicii guvernamentale depășește 15 milioane de oameni. Un număr atât de mare de clienți, în primul rând, poate fi servit datorită programului lung de lucru al MFC din Moscova. Și de la guvern Federația Rusă continuă să lucreze pentru a găsi noi soluții care pot avea un impact semnificativ asupra modernizării și accelerarii procesului de lucru fără a-și pierde calitatea în viitor, această cifră nu va face decât să crească;

Programul MFC din Moscova

De menționat că programul de lucru al specialiștilor individuali din centrele multifuncționale de prestare a serviciilor publice diferă ușor de programul standard de lucru. Unii dintre ei nu lucrează duminica, iar sâmbăta au scurtat programul de lucru (până la ora 16.00). Prin urmare, atunci când contactați MFC, aflați din timp programul de lucru al specialistului de care aveți nevoie. Acest lucru vă va ajuta să evitați situațiile neprevăzute în viitor sub formă de timp pierdut. Folosind portalul serviciilor guvernamentale, puteți face o programare cu angajatul necesar în prealabil.

Pe portalul serviciilor publice, cetățenii au posibilitatea de a alege din lista MFC-urilor existente în prezent cea mai convenabilă opțiune din punct de vedere al locației. Portalul indică și programul de lucru al MFC din Moscova (această secțiune indică și programul de lucru al anumitor specialiști ai acestei organizații). De asemenea, trebuie menționat că o listă completă a adreselor, numerelor de contact și a programelor de lucru poate fi găsită în secțiunea corespunzătoare a site-urilor web ale centrelor multifuncționale de furnizare a serviciilor publice.

Orele de deschidere ale MFC din Moscova în timpul sărbătorilor, în majoritatea cazurilor, sunt indicate cu câteva zile înainte data de vacanta. În ziua dinaintea sărbătorii, programul de lucru al angajaților centrelor multifuncționale de prestare a serviciilor publice se reduce de obicei cu o oră (sau cu câteva ore, în funcție de caz). ÎN sărbători toate filialele sunt închise. Recepția și prelucrarea documentelor sunt suspendate. Procesul de lucru se va relua integral imediat după încheierea vacanței. Prin urmare, o variantă mai preferabilă ar fi să contactați centrele multifuncționale pentru prestarea serviciilor publice fie cu o săptămână sau cu două săptămâni înainte de sărbătoare, fie în prima zi după încheierea sărbătorilor. Acest lucru vă va permite să economisiți o cantitate destul de semnificativă de timp la înregistrare. documentele necesareși finalizarea tuturor procedurilor necesare. În cazuri extreme, va trebui să așteptați câteva zile în plus până la finalizarea documentelor.

De asemenea, trebuie remarcat faptul că este de preferat să depuneți documentele la MFC la începutul săptămânii. Deși în weekend, centrele multifuncționale de prestare a serviciilor publice sunt în cele mai multe cazuri deschise și funcționează standard, uneori există și excepții, timp în care unele filiale pot fi închise în weekend. Pentru a evita astfel de situații neplăcute și neprevăzute, familiarizați-vă din timp cu programul de lucru al departamentului centrului multifuncțional pe care l-ați ales pe portalul serviciilor guvernamentale.

Condiții generale de funcționare a MFC în Rusia

Un specialist vă va răspunde și vă va spune data și ora vizitei dumneavoastră. Dacă aveți vreo reclamație cu privire la service la sucursalele centrului,...

Toate centrele multifuncționale, inclusiv Sankt Petersburg și Moscova, funcționează neschimbat în perioada 29-31 decembrie 2017, până la ora 20:00. În zilele de sărbătoare de la 1 ianuarie la 8 ianuarie 2018, acestea vor fi închise. Acestea vor începe să funcționeze pe 9 ianuarie de la 9:00 -20:00, fără întrerupere.

Important!Pentru a clarifica informațiile despre modul (funcționează șapte zile pe săptămână și fără pauze).

Atenţie!Serviciile suplimentare ale centrului multifuncțional vor funcționa conform programului lor aprobat: Fondul de pensii Weekend 30 ianuarie - 8, din 29 decembrie 2017 până la ora 16:00, Ministerul Afacerilor Interne - 29 decembrie până la ora 15:00 weekend 30.12 - 08.01.18.

în sărbătorile de Anul Nou

Poșta Rusă nu va funcționa pe 1, 2 și 7 ianuarie 2018, îți poți primi pensia vizitând singur poșta, sau așteptând ca poștașul să-ți aducă poșta și pensia la domiciliu în zilele de 3, 4, 5 și 8 ianuarie 2018. Programul oficiului poștal